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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

服务礼仪是()行业的从业人员应具备的基本素质。

A.新闻

B.运输

C.服务

D.化工

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第1题
服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。主要适用于服务行业的从业人员、经营管理人员、商界人士、职场人士、企业白领等从事服务工作的人士。()
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第2题
要求具备相应的知识、技能、服务内容和工作方法等,这体现了行业组织对信用管理从业人员执业中的()要求。

A.客观性

B.专业性

C.保密性

D.综合性

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第3题
《餐饮服务食品安全操作规范》规定,食品安全管理人员应具备2年以上餐饮服务食品安全工作的经验,持有效食品安全人员培训合格证明,身体健康并具有从业人员健康合格证明。()
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第4题
尽职尽责胜任本职工作,物业服务企业应把握的环节有()。

A.诚信订立合同

B.认真履行合同

C.努力学习、掌握专业技能

D.物业服务企业从业人员应当具备服务理念

E.物业管理从业人员应当具备团队观念

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第5题
各类服务行业的从业人员,在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪是()礼仪。

A.商务

B.服务

C.社交

D.涉外

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第6题
企业申请专业报关企业应具备的条件是()。

A.海关认定的固定报关服务场所及符合海关报关作业所需的设备

B.注册资金人民币150万元以上

C.交纳风险担保金人民币20万元

D.健全的组织结构和财务机构及与经营规模相适应的从业人员

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第7题
开发基于市场细分或行业应用的“集成式"解决方案,应具备哪些模块?

A.“手工化”服务

B.定制化产品

C.全程式服务

D.平台化运营

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第8题
《导游服务能力》考试是根据导游应具备的基本能力和素质要求,以模拟讲解的方式对考生进行现场考
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第9题
服务礼仪主要指服务人员在自己工作岗位上应当严格遵守的()。

A.行业准则

B.纪律规定

C.行为准则

D.规定

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第10题
掌握基本的礼仪接待知识是做好礼仪服务的支柱。()

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第11题
()的国务院常务会议中首次将保险业定位为“现代服务业”,这就进一步要求保险从业人员注重礼仪,服务客户。

A.2013年7月9日

B.2014年7月9日

C.2015年7月9日

D.2016年7月9日

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