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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

饭店管理人员在对客房卫生间灯具进行检查时,除了检查卫生状况外,还要确认灯泡是否()。

A.光亮

B.使用正常

C.无发黑

D.功率符合环保要求

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第1题
客房服务员介绍卫生间设施时,下列操作错误的是()。

A.介绍卫生间三大件

B.介绍卫生间特殊电源插口

C.介绍配备的收费用品情况

D.介绍冷热水的供应情况

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第2题
对客房进行全面更新改造时,要考虑饭店的经济力量,保证酒店整体利益()
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第3题
清扫整理客房时按照饭店规定的进入客房的程序开门进房,将房门关闭,开始打扫()
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第4题
饭店客房经过一定年限的使用后,要进行更新换代处理当客房设备使用5至6年左右时,应该进行局部的更新()
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第5题
对于饭店来说,接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括()。

A.餐饮的特点

B.客房的特点

C.设施设备的状况

D.当地饭店业的竞争状况

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第6题
接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括()。

A.餐饮的特点

B.客房的特点

C.设施设备的状况

D.当地饭店业的竞争状况

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第7题
一般情况下,接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括()。

A.当地饭店业的竞争状况

B.客房的特点

C.餐饮的特点

D.设施设备的状况

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第8题
某饭店团队用房数为200间,可出租客房总数为400间,那么计算时,则团队用房出租率是()%。

A.40

B.50

C.60

D.70

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第9题
在向客人介绍饭店客房产品时,下列用语最恰当的是()。

A.可能还有吧

B.我不太清楚

C.你去问一下别人吧

D.我们有足够的客房数量

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第10题
对于饭店来说,商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时,应立即通知(),由其指派专人取送传真。

A.客房服务中心

B.饭店代表

C.礼宾问讯处

D.前台接待处

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第11题
客房服务员向客人介绍饭店餐饮设施时,下列注意事项中错误的是()。

A.介绍餐饮设施所在的楼层

B.介绍餐饮设施的营业时间

C.介绍餐饮设施菜肴的风味

D.对比饭店餐饮与周边餐厅的价格

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