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[主观题]

销售面谈是指通过与准客户面对面的交流了解、收集客户的资料, 在此基础进行寿险需求分析,确认客户需求()

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第1题
客户服务是指()。

A.企业为满足客户需求而实施的

B.所有与客户接触或相互作用的活动

C.其接触方式可以是面对面的,也可以是非面对面的

D.是指销售过程中为客户提供的各种服务

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第2题
()是通过管理者与员工就绩效管理相关问题进行面对面的沟通和确认,以实现绩效持续提升为目的的沟通方式。

A.绩效面谈

B.绩效会议

C.绩效沟通

D.绩效反馈

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第3题
测试者可以通过正常渠道向被测单位取得各种资料,包括网络拓扑、员工资料甚至网站或其它程序的代码片断,也能够与单位的其它员工(销售、程序员、管理者……)进行面对面的沟通。这类测试的目的是模拟企业内部雇员的越权操作是指()

A.黑盒测试

B.白盒测试

C.灰盒测试

D.模糊测试

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第4题
根据授信工作尽职调查管理规程规定,授信调查应实地调查和非实地调查相结合。其中,实地调查包括现场会谈、实地考察等形式,非实地调查是指通过电话询问、短信交流或客户来行面谈等方式对客户的还款能力、还款意愿进行调查判断。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
在对客户需求的识别方面,通过填写调查问卷或者面谈的方式直接了解业主的需求是行为访谈法,是最为有效的方法。()
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第6题
关于话题投放,下面说法正确的是:()

A.在拜访过程中,认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础

B.寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始

C.可以通过双方在生活方面、工作方面、兴趣爱好方面的共同话题切入,营造良好的拜访氛围

D.拜访之前要多了解一些客户的兴趣、爱好,在拜访时不要急于销售产品,要多谈一些彼此共同的话题,从而成功化解客户的抵触情绪

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第7题
面试是面试官与应聘者面对面的沟通和交流,往往带有很强的客观性和交互性。()
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第8题
生涯选择与决定成功的关键,在于“博学、慎思、明辨、笃行”。下列说法正确的是?()

A.博学指当面对人生选择的议题时,要先广博的学习,了解并充分掌握各方面的资讯。

B.思指的是当资讯搜集齐全且能充分掌握之后,必须对多元化的资讯进行谨慎的思辨,分析利弊得失。

C.明辨指的是在权衡利弊得失之后,做出明确的选择和决定。

D.笃行指的是做出了决定,绝不放弃或半途而废。正确

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第9题
调研者直接访问被调研者,进行面对面的交谈,取得所需市场调研资料的一种方法是()。

A.邮寄调研

B.电话调研

C.网络调研

D.面谈调研

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第10题
()是一页书或一页文章展现在我们面前的样子,是经过检索或翻阅最后让我们仔细了解其中信息和知识的界面,是人与文献直接接触和面对以及交流的主要接口。

A.文献

B.索引

C.文本

D.文摘

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第11题
()是组展商对会展进行组织管理的集中体现,是组展商与参展商和观众等有关方面最直接的面对面的交流。

A.会展营销

B.会展财务管理

C.会展风险管理

D.会展现场管理

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