题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

小红刚刚学习了非暴力沟通的使用方法，下面哪一项是不应该发生的？（)

A.诚实地表达自己

B.批评、指责

C.关切地倾听他人

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第1题

下述哪种“请求”的表达方式是“非暴力沟通”所鼓励的:（)。

A.“我希望你能达到自我实现”

B.“我希望你不要一错再错了”

C.“明天早上到教室后，你是否愿意主动和先到的同学打招呼”

D.“我希望你能变得更好”

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第2题

请先阅读下列护士与患者之间的对话，然后找出护士在沟通过程中所犯的错误。(1)下面是一个刚刚做

请先阅读下列护士与患者之间的对话，然后找出护士在沟通过程中所犯的错误。（1)下面是一个刚刚做

请先阅读下列护士与患者之间的对话，然后找出护士在沟通过程中所犯的错误。

(1)下面是一个刚刚做了结肠癌手术并有腹壁造瘘口的48岁的男患者与护士之间的对话:护士:“王先生，您看起来好像有心事,”患者:“噢，护士，我现在这个样子，真不知道如何去面对我的妻子和同事。”护士:“王先生，你不应该这么想，你现在应该集中精力使你的伤口早日愈合。”

请问:护士所犯的错误是什么？

(2)下午巡视病房时，护士发现上午刚刚做完骨髓穿刺检查的525房间3床的患者赵兰卷曲着身体躺在床上，身体由于哭泣而微微地颤动。于是，护士:“赵兰，您为什么不开心啊,(没等患者回答，又接着说)噢，我知道了，你一定是担心今早医生为您做的骨髓检查。您是不是认为这说明您的病很重,您现在需要做的事情就是:尽快忘掉那件事，这样您的心情就会好些了。”

请问:护士所犯的错误是什么？

(3)患者:“护士，今天早上医生对我说，我的B超结果出来了，胰腺周围好像长了一个东西。医生建议我再做一个CT检查，我真的有些担心。”护士:“噢，原来如此～好吧，王先生，你准备一下，我马上帮你输液。”

请问:护士所犯的错误是什么？

(4)护士:“早上好，王先生～昨天晚上睡得好不好啊,”患者:“护士，我昨天整个晚上都没有合眼，心里总是想着我的病。”护士:“噢，王先生，不必担心。你的病没有什么大问题，用不了几天，你就会平安出院的。”

请问:护士所犯的错误是什么？

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第3题

组织建立有效沟通机制的方法论是()。

组织建立有效沟通机制的方法论是（)。

A、批评与自我批评

B、非暴力沟通

C、谈心谈话

D、陪伴

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第4题

小辉刚上一年级，表现非常老成，幼儿园在大班阶段把一年级的课程提前教过，语文课上，老师刚刚揭

示学习内容，小辉就在下面随口背诵起来，并且很得意地告诉同桌，这本书上所有的课文我都会背诵了。数学课上，小辉最期盼的就是做题，因为他做的又快又好，常常能拿满分。同学们向他投来羡慕的眼光，第一名让小辉觉得与众不同。在小辉看来，老师讲的东西他全会，所以课堂上听讲很不专注，而且还会影响其他同学。随着其他同学入学逐渐适应和良好的习惯逐步养成，小辉的优越感和自豪感不在突出，而且作业常常出现卡壳，作业常常不做了。每当这时，小辉就会觉得特别委屈，有时候甚至会责怪幼儿园之前怎么没有教过。

(1)请评价并分析以上材料中小辉所读幼儿园的做法。

(2)联系该案例谈谈幼儿园针对幼小衔接需要开展哪些工作？

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第5题

非暴力沟通应该使用观察语言而不是评论性的语言，但是实际生活中，人们有时候偏向使用评论性的语言，比如:（)。

A.如果你不注重锻炼，你的健康状况就会下滑

B.我每次看到同学问小强借文具或是其它学习用品时，小强总是拒绝的

C.妹妹经常莫名其妙地生气

D.妈妈喜欢穿深色的衣服，但是我告诉她，她穿浅色的衣服更显年轻

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第6题

以问题为基础教学模式的优点不包括（)

A.提高了学生自主学习的能力

B.锻炼了学生的口头表述交流等能力

C.知识面广，条理清晰

D.锻炼了同学之间合作及交流沟通的能力

E.培养临床思维

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第7题

A企业对于销售的预测采用指数平滑法，预测的准确程度还是令人满意的。B企业的生产计划员一直为他们

预测不准而头疼，听说A企业的情况后，专程拜访A企业的计划人员，学习了指数平滑法具体使用方法，回到企业开始使用，经过几个月的比较，发现预测精度没有改善，B企业的计划员就怀疑是不是自己的计算过程中出错了，但是反复检查并没有发现出错。那么，你认为B企业的预测不准可能是什么原因？并给出理由。(6分)

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第8题

小红同学的认知风格是场独立型，所以她比较适合的学习方式是合作学习。（)

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第9题

社会工作者小英了解到，某企业部分员工对如何与青春期的子女沟通感到束手无策。为此，小英设计了以学习亲子沟通知识为主要内容的培训课程，回应员工的需要。在此培训中，小英担任的角色是（)。

A.促进者

B.联络者

C.教育者

D.倡导者

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第10题

阅读案例，回答问题保罗在某IT企业任部门经理，由于他的技术能力强业务精，老板很是器重他。当时另一部门的经理刚刚离职，考虑到保罗的业务能力，老板便找到他，希望他能同时担任两个部门的经理。面对这一情况，保罗很为难，因为他知道虽然自己的技术过硬，但作为管理者还缺乏一定的管理经验，何况同时兼管两个部门，由此他决定找个合适的机会将自己的想法与老板进行沟通。两天后的午休时间，保罗敲开了老板房门。一番寒暄后保罗对公司安排他同时出任两部门经理一事，与老板交换了想法:“我的强项是技术，但另一部门需要更有管理经验的经理。要我管理一个部门，我可以把这个部门各方面做精做细，但要同时管理两个部门就分身乏术了”。接下来，保罗又从公司利益的角度详细阐述了跨部门兼管的利弊，并为老板推存了一位更合适的人选，老板对保罗的建议表示了认可。”以上案例中，保罗成功在拒绝上司的要求，是因为他()。

A.没有立即拒绝，而是认真考虑后主动找上司沟通

B.真诚地分析了其中原因

C.站在公司的角度考虑问题

D.为公司推荐了他人，这是有出路的拒绝

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第11题

小明想充话费却错充到了小红的号码上，下面说法正确的是（）。

A.话费不能要回，小明只能自认倒霉

B.小明可以与小红协商处理

C.小明可以要求小红双倍返还充的话费

D.小红可以不返还话费

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