题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客服在进行关联销售时，一般除了消费者本身购买的产品，再推荐几件商品比较合适（)。
A.1件
B.2件
C.3件
D.4件
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试题一 论大型项目的进度管理
一般把周期长、规模大，或具有战略意义、涉及面广的项目称为大型项目，大型项目除了周期长、规模大、目标构成复杂等特征外，还具有项目团队构成复杂的特点。在进行管理时，往往会把大型项目分解成一个个目标相互关联的中、小项目来统一管理，大型项目的管理方法与普通项目并没有本质的变化，但在实际的项目过程中仍然有许多需要注意的地方。
请围绕“大型项目的进度管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1、概要叙述你参与管理过的大型信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）。
2、结合项目管理实际情况论述你对大型项目的进度管理的认识。可围绕但不局限于以下要点叙述：
(1) 大型信息系统项目的特点
(2) 大型信息系统项目的组织结构
(3) 根据大项目的特点，在制定进度计划应该考虑哪些内容，遵循哪些步骤
(4) 大型信息系统项目的进度控制要点
(5) 实施进度管理的工具和方法
3、请结合论文中所提到的大型项目，介绍你如何对其进度进行管理（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。
A.节省流量投入成本
B.提升客单价
C.增加消费者忠诚度
D.降低服务成本
A.在三月份里，许多食品杂货商为了显示他们对消费者健康的关心，移走了货架上的苹果。
B.由于大量的食物安全警告，到了三月份，消费者已对这类警告漠不关心。
C.除了报纸以外，电视上也出现了这个报道。
D.尽管这种防腐剂也用在别的水果上，但是，这则报道没有提到。
E.卫生部门的官员认为，由于苹果上仅含有少量的该种防腐剂，因此，不会对健康有威胁。
A.消费者说商品logo涉及到侵权，欣欣立刻反馈给自己的主管进行处理
B.欣欣8点钟下班，这时还有两个消费者没有接待完，欣欣帮助将消费者解答完问题后离线下班
C.消费者要求欣欣登录自己的淘宝账号，并且提供了密码，欣欣热情的帮助消费者进行了登录
D.欣欣的朋友小张让欣欣把消费者的手机号码和地址收集一下，欣欣委婉拒绝了小张
