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第2题
某专业化仓储企业服务对象主要为国际知名跨国公司，其在全国主要城市设有仓库，货品年分拨量较大。
近年来，客户对包含运输、包装、流通加工、装卸搬运、配送和物流信息等多环节的综合物流服务的需求明显增长，公司面临从传统仓储企业向综合服务型物流企业转型的压力。请问该公司需要在哪些方面进行提升，才能符合综合服务型物流企业的要求？(7分)
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第9题
某油漆公司经过市场调研,发现油漆市场的用户主要由职业油漆工和那些喜欢自己动手的个体客户两
大类构成。公司选择了前者为主要服务对象,并根据职业油漆工的工作特点,建立了一个灵活、及时提供的服务系统,除了供应不同的油漆品种外,还提供免费配制油漆服务以及即使是很少量的需求也快速送货到工地,此外,公司还在工厂仓库设立免费咖啡屋,为职业油漆工提供休息场所。
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请你从营销学角度评析该公司的目标营销策略及竞争优势所在。
第11题
如果以从事有形产品（或服务)制造或销售的制造企业或商业企业 （即货主企业)的角度观察物流服务的
如果以从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业 (即货主企业)的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业客户服务的范畴。()
A．正确
B．错误
