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第2题
根据《合肥客运段普速旅客列车变更车底应急处置预案》规定:旅客列车发生变更车底情况应急结束后,要在第一时间内向（)、（)汇报。指挥中心按规定汇报集团公司客运部、客调。
A.所在地客调
B.指挥中心
C.车队
D.路局客调
第4题
风险数据库中的风险管控措施应符合设施设备运行维护、行车组织管理、客运组织管理、从业人员管理、保护区管理等有关规定，并及时纳入本单位相关管理制度、作业标准或（)。
A.业务培训
B.应急演练
C.周演练
D.应急预案
第6题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务服务质量监察办法》（2019)474号通知规定:按照集团公司站车分布情况,下列哪些是文件规定的监察网点（)。
A.徐州
B.合肥
C.南京
D.郑州
第7题
中石化集团公司()都应建立相应的应急指挥系统，制定应急预案。
中石化集团公司（)都应建立相应的应急指挥系统，制定应急预案。
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A.集团公司总部;
B.直属企业;
C.二级单位;
D.基层单位;
第9题
《铁路突发大客流及旅客列车大面积晚点应急预案（暂行)》规定，客运组织部门应按照“（)”的原则，做好客流信息的日常调查收集、分析、处理工作。
A.早发现
B.早报告
C.早处置
D.早知道
第10题
《普速旅客列车客运看车指导意见》规定，各单位应根据本意见，结合实际，在总结完善成功做法的基础上，制定（)和考核机制，完善应急处置预案。
A.看车措施
B.作业流程
C.交接办法
D.岗位职责
第11题
《旅客列车运行组织及晚点处置办法》第八条规定，旅客列车晚点影响较大时，由铁道部客运调度负责向（)通报。
A.相关局客运调度
B.铁道部新闻中心
C.北京铁路客户服务中心
D.相关局客运处
