题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

销售顾问给客户介绍黄牛办理暂住证、上牌的行为属于（）

A.代收代付

B.违规操作

C.体外循环

D.按揭飞单

答案

C、体外循环

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第1题

在客户新车资料交接前，销售顾问需要将文件分哪几类点检准备（）

A.随车资料

B.上牌资料

C.店存资料

D.客存资料

E.分期资料

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第2题

询问客户是否有协助上牌需求，如客户有代办上牌需求，需要做好以下工作？（)

A.介绍代办流程种类及费用服务

B.与客户签订.上牌代办协议

C.与客户确认到达车管所方式

D.办理选号前与客户联系，由客户本人确认车牌号码

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第3题

柜员在办理业务过程中，应随时捕捉并及时把握销售机会，发掘客户的潜在需求，推介我行的合适产品，然后将客户引导给（)做后续服务。

A.柜员主管

B.个人业务顾问

C.网点经理

D.大堂经理

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第4题

销售顾问要依据、产品介绍与试乘试驾环节对客户购车意向的判定，引导客户进入治谈环节。（)

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第5题

销售顾问要成为销售“老鸟”技巧少不了。销售技巧NFBI介绍法的核心，分别是（)等部分组成。

A.客户需求

B.车辆功能配置

C.客户利益和好处

D.强化客户认同

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第6题

想要把车卖的好，销售技能少不了。如果客户到店的动机主要是产品体验，那（)就是销售顾问的工作核心。

A.电话回访

B.进店接待

C.产品介绍

D.引导体验

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第7题

交车3日内回访销售顾问/网销专员向客户表示感谢,井询问新车使用情况,提醒用车注意事项销售顾问/网销专员要主动拜托客户向其有购车需求的亲朋好友进行转介绍,若有特别的营销活动,一定要告知客户。如果客户有抱怨,向客户致歉并按照抱怨处理流程解决客户抱怨（）

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第8题

销售中销售顾问主动向客户介绍销量有助于提升用户信心，五菱之光小卡和五菱之光、五菱之光加长版共同组成了五菱之光家族。共同创造了累计销量超（)的辉煌记录。

A.100万辆

B.300万辆

C.500万辆

D.800万辆

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第9题

在咱们以往的销售过程中需要销售顾问面面俱到把每个卖点都说到产品上就准没错，这基本已经形成了各位的销售习惯。但来看CHR的客户甚至购买了CHR的客户可能只因为CHR其中一个或者两个优势。所以跟CHR的客户进行介绍的时候可能不需要按着六方位介绍的顺序，甚至如果在正确判断客户购买的“触动点”后，只需把六方位的其中两个或三个方位拿出来重点跟客户介绍即可，把客户的购买天平其中一边的砝码无限放大即可（）

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第10题

初次接触中，销售顾问需要注意的要点内容有哪些？（)

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象

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第11题

销售顾问利用产品册、户型图或通过带看示范区、样板房等向客户介绍、讲解产品亮点，过程熟练、专业且有吸引力。客户需复述几个亮点（）

A.客户可以复述出项目的至少1个亮点

B.客户可以复述出项目的至少2个亮点