题目内容
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[判断题]
服务水平分：经纪人在平台的服务水平，基础评分包含微聊电话服务情况、业主认证房源数、用户评价、预约看房、看房日记等给与的综合打分,满分（）
答案
是
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A.个人能力分 = 商机转化分 + 贝壳分
B.转化数据均取历史1个月的数据
C.经纪人贝壳分，是平台基于经纪人在平台的真实行为数据，通过大数据模型算法，展现经纪人在经纪业务中的综合得分
D.商机转化的加分顺序为：商机转带看率＞商机转委托率
A.功能定位明确了功能目标，是确定服务水平和功能层次的总体依据
B.服务水平是实现功能的直接要求，是确定功能层次和技术标准的直接依据
C.功能定位、服务水平、功能层次是轨道交通发展目标的三个方面，是稳定统一的
D.轨道交通发展目标就是明确轨道交通发展规模
E.功能层次和技术标准是支撑服务水平、实现轨道交通网络功能的基础
①信息系统林立，整合度低，支撑履行税收管理职责的一体化管理平台尚没有建立②数据存储方式不够科学，支撑数据分析识别的力度不够③纳税服务水平提高幅度有限④数据分析应用水平仍然较低。
A.①②③
B.②③④
C.①②③④
D.①②④
A.生产服务
B.管理服务
C.营销服务
D.金融服务
A.甲市具备了发展会展产业的硬件基础，却发展不好会展产业
B.乙市大力提升公共服务水平，吸引了足够数量的高质量会展活动
C.丙市的会展产业非常发达，但市政设施老化的问题日渐突出
D.丁市会展设施完备、交通条件理想，但未具备发展会展产业的硬件基础
A.对员工聊天中服务态度进行监督，有问题及时辅导改进
B.对聊天中业务知识及平台规则的监控，及时发现止损，给到专业的改善建议，确保服务质量
C.不断完善质检标准与流程，全员宣贯学习，按照标准落实服务，提升店铺整体服务水平
D.优质聊天案例分享，树立标杆，学习正确的处理方式、优秀的沟通技巧，提升不足
