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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

宽带检测预约单进入光猫登录页面登陆后,测速页面显示:网络类型、光猫型号、()、测速点。

A.运营商

B.用户姓名

C.用户地址

D.智家工程师姓名

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第1题
对于千兆宽带,装维人员完成安装后应对用户室内组网进行千兆接入能力检测,主要包括()。

A.用户侧网线

B.路由器

C.光猫

D.电脑等

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第2题
某装维人员为一用户安装FTTX宽带,安装完成后,用户使用电脑登录QQ正常,但是打不开任何网页,可能出现的故障是()。

A.用户计算机网卡DNS服务器地址设置有误

B.计算机或者路由器、光猫的安全设置过高

C.光猫故障

D.路由器故障

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第3题
宽带体验的光猫来源为()。

A.100元调测费出

B.0元千兆利旧

C.0元百兆翻新

D.均可

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第4题
宽带光猫预存款、调测费等方式租用家庭终端,若损坏或无法退还,按照光猫/智能网关()元/台、机顶盒()元/台、语音蓝牙遥控器()元/台赔付。

A.90

B.60

C.150

D.30

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第5题
IMS电话的电话密码应在宽带综合管理平台工单信息中()里查看。

A.产品信息

B.用户资料

C.光猫信息

D.工单轨迹

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第6题
全屋WIFI业务除了入场检测和方案设计还包含哪两项服务?()

A.光猫调测

B.优化检测

C.终端核验

D.组网布线

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第7题
千兆宽带完成安装后,使用测速软件或PDA多次测速均未达标。下面哪个不是排查方向?()

A.宽带

B.光猫

C.网线

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第8题
家庭宽带装机业务流程中,哪种情况下会发生系统自动退单至资管系统()

A.装维人员现场测试光猫无法注册

B.自动激活系统制作PON数据失败

C.PBOSS系统未派发工单至综合调度系统

D.CRM系统业务受理时地址错误

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第9题
宽带拨号认证不成功,错误代码645指什么问题?()

A.检查网卡状态

B.重启系统后再拨号上网

C.将电脑直接连接光猫单机测试

D.检查光猫状态和电源

E.卸载PPPoE拨号软件,重新安装

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第10题
首单挂测宽带验证提示“下行光衰不达标”,首先应该()。

A.将终端复位重新注册

B.检查线路质量

C.更换终端复位重新注册

D.打10000报障处理

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第11题
千兆宽带安装后,用户反馈网速都没有达到宣传效果,原因可能是()

A.网线不达标,网线是五类网线

B.是老旧路由器非千兆路由器,无法实现千兆

C.路由器放置于光猫旁边,没有放到最佳位置

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