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[判断题]

巢福利中心抽奖活动是客户通过微信公众号、微信推送等活动页面进入活动入口,用户点击【立即抢】即进入产品详情页面,再次点击右下方【立即抢】,正确填写收货地址及手机号信息后确认订单即可成功参与抽奖活动()

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第1题
通过以下()方式可以线上找到线下客服经理。

A.福建电信公众号—菜单“福利”---选择“附近客户经理”

B.通过微信搜一搜,搜索“电信客户经理”,定位后就可以查到“附近客户经理”

C.客户登录电信营业厅--星级服务—电信权益—星级客服经理—加我企业微信

D.中国电信营业厅公众号—菜单“套餐与服务”—选择“附近客户经理”

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第2题
“丰巢智能柜微信公众号-会员中心-开通会员-优惠券”可以查看领取到的优惠券有效日期()
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第3题
第一次使用银企对账功能需绑定对账手机号码:客户关注微信公众号后输入账号(或客户号)需在线通过法定代表人或授权代理人人脸认证,完成对账手机号码绑定。()
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第4题
电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径,包括()等。

A.95598智能互动网网

B.APP(移动客户端)

C.供电服务微信公众号

D.数字电视媒体

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第5题
客户通过微信公众号未查询到微信回访任务的主要原因有:()

A.未生成微信回访任务

B.客户未绑定身份

C.客户绑定身份的电话和保单预留电话不一致

D.以上都是

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第6题
客户可无法通过以下哪个渠道查询积分余额、当年到期积分和积分明细()

A.网上银行

B.手机银行

C.微信公众号

D.网上商城

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第7题
用户参加“移动管家送福利”活动中,手动填写客户手机号码会对业务受理计量造成影响,所以请通过企业微信,引导用户绑定手机号码。()
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第8题
下列关于微信客户消息接口说法错误的是()。

A.开发者可以在一段时间内调用客服接口,通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户

B.开发者可以通过本接口为公众号添加客服账号,每个公众号最多添加1000个客服账号

C.开发者可以通过调用接口为公众号修改客服账号

D.开发者可以通过调用相关接口为公众号删除客服帐号

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第9题
随着移动互联网平台的推广普及,微信在我们日常生活中的使用越来越普及,借助移动互联网平台,通过微信公众号的功能,可以建立与业主的直接沟通渠道,下列说法错误的是()。

A.以业主为中心,可及时受理和解决业主需求

B.可形成物业工单,利于物业维系过程管控,业主需求得到闭环管理

C.可直接通过微信转账支付租金或电费

D.作为物业维系宣传平台,可向业主开展科普资讯、政策法规等宣传

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第10题
微信公众号的推广渠道很多,某定位垂直母婴服务的订阅号,关于其推广方式,以下建议中可采纳的为()。

A.可与同类型、家庭教育相关的公众号进行互推

B.通过商场地推活动进行推广

C.通过母婴社群及朋友圈裂变推广

D.可与深夜发媸、papi酱等大V合作推广

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第11题
关注“江西电信”微信公众号,输入员工中心,输入4A工号和密码进行登录,点击商机系统进入。()
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