题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
通过对比系统电话与客户实际电话后，发现客户电话投保时输入错误，解决办法（）
A.变更成功后，反馈给机构内勤
B.内勤上报给分公司在回访系统进行修改并提交至总公司拨打池，提交次日可以预约回访
C.客户通过关注泰康人寿微信公众号变更电话
答案
C、客户通过关注泰康人寿微信公众号变更电话
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A.变更成功后，反馈给机构内勤
B.内勤上报给分公司在回访系统进行修改并提交至总公司拨打池，提交次日可以预约回访
C.客户通过关注泰康人寿微信公众号变更电话
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C、客户通过关注泰康人寿微信公众号变更电话
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A.NGBOSS升级
B.NGBOSS中无此号码
C.工单无归档到NGBOSS
D.NGBOSS的CRM没有把订购关系同步始首中心或者融合计费
A.客户使用多方通话业务产生的话费，按其正常通话费标准进行计费，通话保持状态同样收取通话费
B.每拨打一个电话，均按客户号码登记的资费标准收费，被叫也按这个原则收费
C.如拨通一个电话后，再拨打第二个电话，同时再接听一个来电时，在拨打或接听电话的过程中，每个通话均会按客户的资费标准收费
A.按照客户要求转接电话，防止得罪客户
B.凡不能说出正当理由者一律不予转接
C.询问对方来电事宜，将其转接到可解决该问题的部门经理处，再由其决定是否转接总经理
D.根据自已的经验回复客户，告之总经理电话不能随便转接
A.检查中成药时发现系统与实物对比缺少两盒，在合理范围内
B.中药系统与实际盘点数量相差5%是合理的
C.中药系统与实际盘点数量相差5%是不合理的
D.上期库存+本月入库-本月出库数量=系统库存
A.不拨打用户电话，直接报备
B.多次拨打用户电话后无法接通，然后app上报联系不上顾客异常报备，申请无责取消，到时间后，取消订单
C.报备成功后或报备过程中，通过在线联系联系顾客
D.尝试联系商家，沟通情况，由商家联系顾客
E.联系不上用户一定要及时报备
A.她没有使用你好，而是说喂
B.她没有使用有位先生/顾客，而是说有个男的
C.没有及时报修电话的杂音
D.即使顾客可能听不到，也要一直使用礼貌的语言
A.线上办电渠道
B.营业厅
C.客户经理
D.政务服务大厅
