题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
餐厅服务员在接待宾客用餐时引发的矛盾,应避免（)耐心给客人圆满答复
A.急躁情绪
B.影响情绪
C.影响声誉
D.打扰领导
答案
A、急躁情绪
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A.急躁情绪
B.影响情绪
C.影响声誉
D.打扰领导
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A.夹菜要文明，应等菜肴转到自已面前时，再动筷子，不要抢在邻座前面
B.用餐的动作要文雅，夹莱时不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌上
C.点菜时应询问服务员菜肴的价格，或是讨价还价
D.不要一边吃东西一边和人聊天
