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[判断题]

若客人遗失行李寄存牌,必须请客人出示有效证件、复印并请客人签字后方能将行李交还。()

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第1题
若客人遗失行李寄存牌,需要核对的信息不包括()。

A.行李特征

B.存入时间

C.客人的有效证件

D.客人在酒店的消费凭证

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第2题
为客人提供委托代办服务的员工是()。

A.大堂经理

B.行李员

C.礼宾员

D.接待员

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第3题
当客人拿烟时,必须做到“烟起火机到”,让客人有“至尊无上”的感觉,享受一流的服务。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
贵重物品也可以寄存在行李寄存处。()
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第5题
在第一次上门搜寻期间,如果客人房间被搜寻,那么下列哪一个地方也必须被搜寻?()

A.门厅。

B.走廊。

C.厨房。

D.客厅。

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第6题
严禁“网吧”提供临时卡供客人上网,所有上网人员必须携带上网卡、身份证。对违反实名登记管理规定
的“网吧”,除扣分、罚款外,无需责令停业整顿。()

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第7题
阅读下列说明和图,回答问题1至问题3。 [说明] 某大型旅店为了便于管理,欲开发一个客房管理系统。

阅读下列说明和图,回答问题1至问题3。

[说明]

某大型旅店为了便于管理,欲开发一个客房管理系统。希望实现客房预定、入住登记、帐务结算、退房,以及将服务项目记入客人帐单。

旅客包括散客和团体,散客预定或入住时需要提供姓名、性别、身份证和联系电话,团体则提供团体名称、负责人的姓名、性别、身份证和联系电话,以及团体人数。对于散客,还要提供换房。

旅店还提供了很多服务项目,比如早餐。对每一个入住客人,服务列表记录了住宿期间的各项服务,包括服务类型、日期、数量等。当然,客人也可以不要任何服务。

旅店的客房有一个唯一的房间号,分为不同的类别,不同的房间床位数和价格不同。

为了有效的管理,需要记录每天的客房状态。客房的状态有:空闲、占用、已预定和维修。

. 客人入住后,客房处于占用状态;

. 客人退房后,客房处于空闲状态;

. 客人预定后,客房处于已预定状态;

. 预定客人入住后,客房处于占用状态;

. 预定客人取消预定后客房处于空闲状态;

. 需要维修时客房处于维修状态;

. 维修完成后客房处于空闲状态。

该系统采用面向对象方法开发,系统中的类以及类之间的关系用UML类图表示,图3-1是该系统的类图的一部分,图3-2描述了客房状态的转变情况。

[图3-1]

[图3-2]

请用图3-1的属性和方法的名称给出客人类的属性和方法。(注意:团体类中的负责人姓名等与散客的对应属性含义相同,不必区分)

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第8题
在第一次上门搜寻期间,如果厨房是唯一的楼下被搜寻的地方,那么下列哪些地方也必须被搜寻Y()

A.琴房和婴儿室。

B.走廊和婴儿室。

C.走廊和琴房。

D.客人房间和婴儿室。

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第9题
入境人员须在口岸检验检疫机构指定的地点接受检疫。接受入境检疫的人员必须根据检验检疫机构的要求,如实申报健康状况,出示有效的黄热病和其他传染病预防接种证书或者其他有效证件。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
基于以下题干:为侦破发生在玛莎家的偷盗案,侦探约翰森一直在仔细搜查房间里的七个地方:门厅、厨房、客厅、客人房间、走廊、琴房以及婴儿室。门厅、厨房和客厅在楼下,而客人房间、走廊、琴房以及婴儿室在楼上。在第一次上门寻找证据时,侦探约翰森有时间搜寻三个地方。搜寻哪三个地方由下列条件决定:(1)所搜寻的三个地方必须既不是全部在楼上,也不是全部在楼下。(2)如果搜寻走廊,那么也要搜寻门厅。(3)如果不搜寻琴房,那么客人房间也不必搜寻。(4)厨房和客厅不能都搜寻。(5)所搜寻的三个地方,客厅和婴儿室必须至少包括一个。在第一次上门搜寻期间,如果厨房被搜寻,那么下列哪一个地方也必须被搜寻?()

A.门厅。

B.婴儿室。

C.走廊。

D.琴房。

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第11题
在实施现场同步录音录像过程中,由于全程双录,销售从业人员无需出示有效身份证明。但必须出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明。()
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