题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
5G数据通信不支持取消,一旦通过办理5G套餐或5G升级会员包开通,则无法取消,即使用户更换为4G套餐,或退订5G升级会员包,该服务仍然保留。但该服务为免费,对于用户的使用亦不会造成任何影响。()此题为判断题(对,错)。
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A.可在CRM系统查询“5GSA数据通信”功能产品确认是否具备
B.可在手机终端确认
C.可在计费系统查询用户详单看数据使用话单中网络类型5G来判定
D.只要办理5G套餐就可使用
A.解释无效,直接投诉
B.为客户取消预约套餐就行
C.建议客户联系办理人员
A.数字人客服
B.金融云问
C.AI运营洞察
D.5G智慧双录
A.5G配置PDSCH的DMRSType2,终端不支持
B.5G设置上行最大层数为2,终端不支持
C.下发NRPDCPSN12bit,终端不支持
D.NR开通上行256QAM,而终端不支持