题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
产品在进行废弃的时候，应遵循以下哪些原则（)？
A.制定废弃的规章制度和操作流程
B.严格按照食品的保质期进行产品废弃，记录废弃产品的名称及数量
C.在便利店中醒目的位置设立废弃专区，避免消费者误将超期食品当做正产产品购买
D.产品在废弃时可以直接丢弃至指定的垃圾桶当中，并做消毒处理
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A.制定废弃的规章制度和操作流程
B.严格按照食品的保质期进行产品废弃，记录废弃产品的名称及数量
C.在便利店中醒目的位置设立废弃专区，避免消费者误将超期食品当做正产产品购买
D.产品在废弃时可以直接丢弃至指定的垃圾桶当中，并做消毒处理
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A.为了客户的问题及时得到解决，管理者应直接介入客服服务进程
B.先花时间看看情况，对所发生的事情形成一种稳妥的判断，然后再采取相应的行动
C.现场指导应该本着信任、支持的原则，相信客服能够处理好客户问题
D.只要发现客服服务时产生情绪问题，管理者应立即打断客服服务进程，自己上号接待
A.基于场景
B.利用头脑风暴
C.使用尽量简短的语言进行记录
D.找主线，有所为，有所不为
E.使用准确、完整的语言进行描述
F.规划的业务内容越全越好G、高度凝练和抽象系统目标
A.了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人
B.了解客户的职业情况
C.了解客户交易目的和交易性质
D.了解客户资金来源
A.应由项目经理独立进行编制
B.可以是概括的
C.项目管理计划可以逐步精确
D.让干系人参与项目计划的编制
