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第3题
“客户意愿携入，但顾虑原有宽带是捆绑业务”的参考话术:没问题，您可以先安装联通宽带，本月立即
生效，送您的号卡次月生效，这月底前您去YD营业厅把宽带捆绑撤了，办理个携号转网，把手机号加入到联通的融合套餐里，不需要再交其他费用了（）
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第5题
用户要求携号转网携出时，表示收不到携号转网的验证码，已按知识库脚本向其解释认可。办结原因应选择（)。
A.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
B.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台
C.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
D.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
第6题
用户来电表示自己号码在他网不是靓号，想咨询如果转入到电信是否是靓号是否有保底消费，办结原因应选择（)。
A.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
B.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
C.移动业务＞携号转网＞业务开通及使用＞本网业务平台问题＞省级平台
D.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
第7题
用户要求携号转网携出时，对吉祥号码保底协议不认可，办结原因是（)。
A.移动业务＞携号转网＞规则政策＞有规则，用户不认可＞靓号携出规则
B.移动业务＞携号转网＞规则政策＞业务规则不合理＞靓号携入规则
C.移动业务＞规则政策＞码号规则＞靓号规则类问题＞保底消费不认可
D.移动业务＞携号转网＞有规则，用户不认可＞其他携出解约规则
