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第2题
POS机支付的车票需要改签时，低改高的流程是（)。
A.先制票，再支付新票票款打单，最后退原票票款打单
B.先支付新票票款打单，再退原票票款打单，最后制新票
C.先制票，再退原票票款打单，最后支付新票票款打单
D.先退原票票款打单，再支付新票票款打单，最后制新票
第3题
扣款成功，POS机凭条打出，客票系统未收到成功信息，售票员在售票系统中依据POS凭条内容，在客票系统中输入有关信息后（)。
A.重新刷卡补制车票
B.校核后确认制票
C.制票后作废车票
D.重新刷卡
第5题
《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》中旅客在出站检票前丢失实名制车票第二项规定，经核查，有购票记录，已购车票有效（)相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，办理挂失补办服务。
A.乘车日期
B.车次
C.发站
D.到站
第8题
一铁路公司恰好有3条线路：1号线、2号线和3号线。该公司为1月份和2月份各印了3套车票：每条线每个月都恰好有一套车票。该公司的车票以下列方式进行印刷：(1) 6套车票中的每一套车票都恰好是绿色、紫色、红色和黄色中的某一种色。(2) 同一条线上的1月份车票和2月份车票的颜色不同。(3) 同一个月的不同线上的车票的颜色不同。(4) 1月份恰好有一套车票的颜色是红色的。(5) 在3号线上，要么1月份的车票是绿色的，要么2月份的车票是绿色的，但不可能这两个月份的车票都是绿色的。(6) 2号线上的车票1月份是紫色的。(7) 2月份的车票不是紫色。若3号线在1月份的车票是红色的，则下面哪一句话一定正确？
A.1号线的车票在1月份是绿色的。
B.1号线的车票在1月份是黄色的。
C.1号线的车票在2月份是红色的。
D.3号线的车票在2月份是绿色的。
第9题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，代用票事由栏填写略语有（)项，其中"不符"是指（)不符。
A.19;乘车日期、径路、车次
B.18;乘车日期、车次、票价
C.18;乘车日期、车次、径路
D.17;乘车日期、车次、径路
