商场经理为减少营业员和方便顾客,把儿童小玩具从营业专柜移人超市,让顾客自选。以下哪项真,则经理的做法会导致销售量下跌?
A.儿童小玩具品种多,占地并不多。
B.儿童和家长是在营业员的演示下引起对小玩具的兴趣的。
C.儿童小玩具能启发儿童的智力,一直畅销。
D.儿童自己不容易看懂玩具的说明书。
E.儿童玩具的色彩艳丽,很有吸引力。
A.儿童小玩具品种多,占地并不多。
B.儿童和家长是在营业员的演示下引起对小玩具的兴趣的。
C.儿童小玩具能启发儿童的智力,一直畅销。
D.儿童自己不容易看懂玩具的说明书。
E.儿童玩具的色彩艳丽,很有吸引力。
问:(1)商场、厂家对赠品是否承担质量义务,为什么?
(2)厂家租赁结束后商品质量问题由谁来负责?为什么?
(3)商场侵犯了王某哪些权利?
A.小白猫超市为吸引顾客,每月最后一天在该商场举行抽奖活动
B.甲与市福利院签订协议,收养了一个孤儿乙
C.佳味食品公司未经他人允许,擅自把他人的肖像用在本公司食品包装上
D.丙将代丁保管的自行车擅自卖给了戊,得款600元
A.坚持耐心细致地给顾客作解释,并最大限度地满足顾客要求
B.因人而异,顾客什么态度,就提供什么服务
C.对顾客进行批评教育
D.不理睬顾客
A.不行!商场里有明文规定,任何人不得私自带客户去仓库挑选商品
B.真对不起,我们经理宣布过,任何人不得私自带客户去仓库挑选商品
C.开玩笑吧,我能带你去难道你不知道仓库重地,闲人免进吗
D.就你特殊!我私自带着客户去仓库挑选商品时要被罚一个月奖金的
A.值班经理看到小美在新品上市第一天就努力向每位顾客推荐新品,有时还会跟上了年纪的爷爷奶奶做详细推荐,值班经理在午高峰结束后召集所有的伙伴当面认同表扬小美
B.训练员看到出餐口的小吴出餐时没有通过产品四要素做判断就直接把产品提供给顾客,后来发现了产品不热,训练员没有说话,此时值班经理应上前辅导及给予一定的建设性反馈
C.值班经理看到小兵的头发和指甲很长,把他拉到一边开始辅导,趁此机会把以前上班经常迟到的事一起辅导
D.丽丽上班心不在焉,值班经理看到后,把她拉到一边,关心并了解实际的情况后给予一定的建设性反馈