题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户5月6日向我司提交理赔材料，但我司理赔工作人员已联系客户告知需要补充材料，后客户于6月15日将补充材料提供至我司，6月30日客户通过监管投诉我司理赔时效超期，该客户投诉问题是成立的（）
答案
否
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答案
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A.告知客户不能索赔，因为事故现场没有经过保险公司查勘
B.告知客户不能索赔，因为客户的车损未经保险公司核定损失
C.请客户提供情况说明，小张向小王核实了情况，认为应当予以受理，并请核损人员根据客户提交的索赔材料对事故损失进行了重新核定
D.给小王打电话，认为该案件是因为小王的责任，应由其来处理
A.来电客户XX不追究我司赔偿责任，快件问题已处理妥当，客户对我司处理结果表示还算满意
B.已与来电客户XX协商妥当：理赔XX元，理赔对象为XX，款项已理赔到位，客户对我司处理结果表示满意
A.客户缴纳100元保费，同时要求我司退费80元
B.客户缴纳20元加减保冲抵后的保费
C.客户缴纳100元保费，同时要求我司将80元挂账用于日后操作
D.客户要求我司退费80元减保保费，100元的加保保费迟迟不交
