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第2题
从宏观经济的角度来说，人力资源的数量和质量以及()是一个国家实现经济增长的最重要因素之一。
从宏观经济的角度来说，人力资源的数量和质量以及（)是一个国家实现经济增长的最重要因素之一。
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第7题
被人为是“企业脚下的金矿”“第三利润的源泉”以及当前企业“最重要的竞争领域”的是（)。A．企业物流B．
被人为是“企业脚下的金矿”“第三利润的源泉”以及当前企业“最重要的竞争领域”的是()。
A．企业物流
B．企业客户资源
C．人力资源
D．质量管理工作
第8题
对建立一个成功的网络而言，最重要的是策划，而不是技术。一个成功的商务网站应该是（)的。A．企业导向
对建立一个成功的网络而言，最重要的是策划，而不是技术。一个成功的商务网站应该是()的。
A．企业导向
B．营销导向
C．产品导向
D．信息导向
第9题
CRM是一个集成化的信息管理系统，以下不属于CRM系统具备的主要功能的是(3)。
A.具有整合各种客户联系渠道的能力，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
B.能用于识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化
C.系统必须实现基本的数据挖掘模块，能对客户信息进行全方位的统一管理
D.能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，并具有可扩展性和可复用性
