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业务流程再造(BPR)实施过程五个阶段的顺序为()。
A.营造环境→分析诊断和设计现有流程→重构组织→试点与切换→实现愿景
B.营造环境→重构组织→试点与切换→实现愿景
C.分析诊断和设计现有流程→重构组织→试点与切换→实现愿景
D.具体业务流程分析→关键性环节分析→作业试行→比较确认
论政务流程的优化与再造
政务流程是一组相关的、结构化的活动集合，这些活动集合为公众提供特定的服务或产品。一般而言，政务流程有三类：面向公众的流程，为公众提供产品或服务；支持流程，为政府内部提供产品、服务和信息；管理流程，促使面向公众的流程和支持流程有效配合，以符合公众和用户的期望与需要。
为提升政府的治理能力，许多地区政府在建设电子政务系统的同时，都进行了政务流程的规范、优化与再造。
流程再造是用成本、质量、服务和速度等来衡量和改善工作业绩，对业务流程进行的根本性再思考和彻底再设计。政府流程的优化与再造是对政府治理的理念、原则、结构、行为等进行大的改进，以提高政府绩效和服务品质，而不是简单的。组织精简和结构重组。
请围绕“政务流程的优化与再造”论题，依次从以下三个方面进行论述。
1．概要叙述你参与管理、分析的电子政务类信息系统项目以及你所担任的主要工作。
2．论述你在实施电子政务项目时，现有政务流程存在的问题。
3．阐述如何实施电子政务流程的优化与再造，效果如何。
A.强调企业组织形式以“流程导向”
B.彻底重新设计企业流程
C.业务流程重组的最终目的是组织绩效提升
D.ERP系统实施
A.以流程为中心的原则
B.以人为本的团队式管理原则
C.顾客导向原则
D.以上都是
A.产品
B.顾客
C.企业
D.社会
（4）
A.以流程为中心的原则
B.以人为本的团队式管理原则
C.顾客导向原则
D.以上都是
物流业务流程再造中的核心流程不包括()。
A．技术开发活动
B．物流作业活动
C．管理活动
D．信息系统
