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第4题
我行反洗钱涉敏业务风险排查话术规范指引明确，在与客户沟通过程中，严禁使用不恰当的话语造成歧义或激化矛盾。对话中严禁出现类似于以下的内容：（)。
A.禁止使用威胁、恐吓客户的语言
B.禁止指导、帮助、暗示客户修改或隐藏风险信息
C.禁止将责任归给监管机构
D.禁止将责任全部归给总行
E.禁止由于客户属于特定国家而终止业务，不允许在任何公开场合摆放涉及禁止类业务国家/地区清单，更不允许向客户提供相关清单
F.禁止为完成排查工作错误引导客户填写信息，敷衍了事
第6题
在与客户接触过程中，服务人员应努力营造良好的洽谈氛围根据客户具体情况选择普通话或者方言进行交流使用规范服务用语，称谓恰当，用词准确，语意明确，口齿清楚，语气亲切，语调柔和严禁没有称呼、态度生硬、交谈时叉腰、双手交叉胸前等不礼貌行为禁止喧哗，应小声说话。()此题为判断题(对，错)。
第8题
老师为了能高质量地实现本课的教学目标，使用了大量的媒体，其中使用不恰当的是（)。
A.老师上课上到课未发现大部学生都感觉有点疲倦,老师播放了与教学内容相关的视频
B.老师提问问题,在学生回答时直接把答案打在PPT上供学生分享
C.老师在讲解《植物妈妈有办法》一课时,老师用电脑演示植物妈妈传播种子的过程
D.为了节省时间,老师不亲自一笔一画书写生字,而是利用课前制作好的PPT课件将这些汉字直接呈现在屏幕上
第9题
下列各句中加下划线的成语使用不恰当的一句是（)。
A.道德是一切制度运行的社会土壤，道德与法律在一个国家的文明框架中，唇齿相依，缺一不可
B.虽然计算机应用的范围越来越广，但拥有了它并不意味着一切工作都会那幺轻而易举，一挥而就
C.传统节日是一宗重大而特殊的民族文化遗产，其文化内涵和相关习俗不应该与现代社会格格不入
D.将往昔林林总总的记忆吐露在纸上，我意识到完成了我生活中最重要的行动，我注定为回忆而生
第10题
请完成下面叙述，在（3)、（4)处填入恰当的内容，将解答填写在对应栏中。 从上图中水平对应关系看，左边
请完成下面叙述，在(3)、(4)处填入恰当的内容，将解答填写在对应栏中。
从上图中水平对应关系看，左边是软件设计过程，右边是软件测试过程。在软件设计过程中，SQA应按(3)进行检查活动。在软件测试过程中，系统测试是基于(4)的测试。
