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第1题
1996年，（)出版，标志着平衡计分卡从绩效衡量工具转变为战略实施工具，标志着平衡计分卡理论体系的初步形成。
A.《平衡计分卡——驱动业绩的衡量体系》
B.《平衡计分卡——化无形资产为有形成果》
C.《平衡计分卡——化战略为行动》
D.《组织协同——运用平衡计分卡创造企业合力》
第2题
（)以公司战略为导向，寻找能够驱动战略成功的关键因素，并建立与之密切联系的指标体系来衡量战略实施过程，并进行必要的修改以维持战略的持续成功。
A.剩余收益
B.EVA
C.业绩金字塔
D.平衡计分卡
第7题
平衡计分卡是一个重要的绩效管理工具，很多企业在进行绩效管理时都会用到它。下列对平衡计分卡的表述有误的是（)。
A.平衡计分卡是一个自主管理的工具
B.平衡计分卡是一个过程管理的工具
C.平衡计分卡为企业提供了一个整合的框架
D.平衡计分卡适用于竞争压力较小的企业
第8题
平衡计分卡的考核维度与要素包括（)
A.财务维度、人力资源维度、客户维度、内部流程维度
B.财务维度、客户维度、内部流程维度、学习成长维度
C.人力资源维度、客户维度、财务维度、战略维度
D.战略维度、人力资源维度、学习成长维度、发展维度
第11题
下列不属于平衡计分卡中内部运作流程指标的第二层指标的是（)A．创新流程B．供应链管理流程C．员工生
下列不属于平衡计分卡中内部运作流程指标的第二层指标的是()
A．创新流程
B．供应链管理流程
C．员工生产力
D．客户服务流程
