题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

通过我行银掌柜系统对贵宾卡客户实施积分管理主要操作程序是（）。

A.使用系统中快速搜索功能，通过客户身份证或卡号查询到客户

B.进入到客户详情中通过“贵宾卡”选项察看客户是否登记贵宾卡

C.进入到客户详情中通过“积分信息”功能察看客户是否积分够扣

D.进入客户详情中通过“客户优惠”功能选择客户办理业务种类和办理业务金额，并打印相应优惠传票

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更多“通过我行银掌柜系统对贵宾卡客户实施积分管理主要操作程序是（）…”相关的问题

第1题

银掌柜系统自动采集客户的标准为：（）。

A.在我行金融资产（包括理财产品、存款、债券、基金、部分保险、纸黄金等产品）总和达到5万元人民币

B.在我行办理个人消费贷款合同金额达到50万元人民币的个人客户

C.在我行办理银行卡年消费达5万元人民币的个人客户（不包括购房、购车、装修等一次性大额刷卡消费）

D.以上都对

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第2题

银掌柜系统客户资产变动提醒功能，对客户金额变动的提醒下限是（），时间为（）。

A.5万元，2天

B.10万元，3天

C.20万元，5天

D.25万元，7天

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第3题

理财经理借用银掌柜系统对客户开展精确定向营销，所需要使用的系统两项功能为：（）。

A.营销挖掘和加入板块

B.快速搜索和营销挖掘

C.快速搜索和加入板块

D.以上都不对

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第4题

银掌柜系统中，客户事件提醒的种类有哪些（）。

A.生日提醒

B.信用卡到期

C.贷款到期

D.客户资产变动

E.定期存款到期、F、发现新客户

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第5题

银掌柜系统完全数据更新日期的查询通过（）。

A.通过系统首页中的“当前系统日期”查询

B.通过系统首页中的“个人业绩-数据日期”查询

C.以上都不对

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第6题

在银掌柜系统中，以下哪些报表可以了解当月与客户联系的广度和深度？（）

A.客户事件处理统计表

B.客户经理信息表

C.客户经理短信汇总

D.客户经理按资产类型统计日报

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第7题

按照目前的系统功能，对于客户通过工银二维码或工银e生活享受我行消费立减优惠的，如后续全额退款或部分退款，客户或商户可按照退货商品总额发起退款交易，操作与普通消费退货一致（）

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第8题

目前我行企业客户不能通过柜面签约短信服务，但可通过企业网银开通。（)

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第9题

银星速汇汇入款的确认解付流程()。①客户先填写《银星速汇解付(收款)申请表》但暂不在签名栏签字(该表格可由各行参照附件格式自行印制使用，原有银星速汇公司提供的收款申请书废止)，并提供身份证原件与复印件一份。②柜员进入DCC特色系统“8205通济隆-汇入款解付”，根据查询打印的汇款解付清单进行我行系统的解付处理，交易成功打印银星速汇汇入款解付业务回单。③柜员通过通济隆系统进行解付操作，打印出通济隆汇款解付清单④前台解付完成系统联动进行国际收支申报。

A.①-②-③-④

B.①-③-②-④

C.③-②-①-④

D.②-①-③-④

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第10题

首次登录我行网银的用户，系统允许客户选择“跳过”按钮直接进入网银欢迎页面。（)

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第11题

客户通过我行网银体验机填写预约申请，再通过手机扫描二维码上传手机中的图片，无需导入处理。（)

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