题目内容
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[判断题]
顾客的利益所在,就是我们生存与发展最根本的利益所在。我们要以服务来定队伍建设的宗旨,以顾客满意度作为衡量一切工作的准绳()
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A.客户常指与加油站的油品或服务有关的企业或个人,在所有与加油站有关的人中,客户是最重要的
B.客户是加油站利润和员工薪水的来源,决定着加油站生存和发展
C.客户需要依赖我们,而我们也需要依赖客户
D.客户带着需求来与我们接触是我们的荣幸,我们的职责就是要通过满足他们的需求来给双方带来利益
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.①②③④
A.中国共产党领导
B.共同富裕
C.人民当家作主
D.现代化
A.办事公道与社会经济的发展没有关系
B.办事公道是社会主义职业道德根本特点的重要体现
C.办事公道就是指从业人员在处理各种利益关系时,要持实事求是、客观公正的立场和态度
D.如果职业活动中做不到办事公道,我们的职业道德就不可能实现对各种利益关系的合理调节
A.中国共产党领导
B.共同富裕
C.人民当家作主
D.现代化
A.所有权与控制权分离导致了委托代理问题的产生
B.资源依赖理论认为组织需要通过获取环境中的资源来维持生存,没有组织可以完全实现资源自给,企业经营所需的资源大多需要在环境中进行交换获得
C.利益相关者理论认为任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与,企业追求的是利益相关者的整体利益
D.委托代理理论认为,授权者就是代理人,被授权者就是委托人