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[单选题]

()不属于连锁企业向所有顾客提供的最低服务水准。

A.服务可得性

B.作业完成情况

C.信息可靠性

D.便利性服务

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第1题
以最低的物流成本,提供最好的服务,为顾客创造最大的价值,成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。A.

以最低的物流成本,提供最好的服务,为顾客创造最大的价值,成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。

A.正确

B.错误

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第2题
供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程,这些流程连接了从供
应商到顾客的所有企业。供应链包含了由企业内部和外部为顾客制造产品和提供服务的各职能部门所形成的价值链。()

A.正确

B.错误

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第3题
供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及消费的整个业务流程,这些流程连接了从供应
商到顾客的所有企业。供应链包括了由企业内部和外部为顾客产品和提供服务的各职能部门所形成的价值链。

A.正确

B.错误

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第4题
美国家助公司是一个大型家庭装潢零售商,家助公司在美国18个州经营了200多家仓储式店铺,平均每个
店铺面积10万平方英尺并提供2.5万种不同的产品。其销售明细如下:墙纸和装饰布料50%;装饰辅助品25%;灯光和电子装置20%;家具5%。家助公司是该行业的领袖企业,在800亿美元的家庭装潢零售市场中占有10%的份额。预测表明,2004年,该市场销售额将达到1200亿美元,而家助公司则享有整个行业销售额的20%。

家助公司的主要消费者构成是:专业装修公司40%;自主装修个体60%。家助与专业装修公司的联系密切。但是,目前专业装修公司仅购买家助公司10%的家具用品,主要原因是:

(1)家助公司的递送服务外包给当地的运输公司,运输公司每递送一件家具通常要在家助公司的要价上增加10~30美元,虽然价格不高,但对于装修公司的顾客来说,免费递送家具更容易在心理上得到认可,因此,装修公司的顾客到别处购买家具。

(2)家助公司的每一个店铺的存货受到限制,无法展示各种产品。所有订货中,通常只有7%从存货储备中得到满足。如果一个店铺没有存货,订单将被转移到家助公司的地区仓库,从地区仓库存货中提取家具到店铺,顾客最早得到家具的时间是在原始订货后的3~7天。若地区仓库也无存货,则顾客得到家具的时间更长,因为家助公司要向制造厂订购。由于递送时间的延长和不确定,装修公司主要向独立的配送商购买,以满足家具递送时间和安装时间的衔接,保证装修公司按计划装修。威特摩尔公司是一家家具制造公司,其主要顾客是零售层次的经销商。目前有2个制造工厂和6个地区配送中心。6个配送中心遍布整个美国,40%的顾客利用电子手段进行订购。威特摩尔公司的制造厂通过销售预测来制定生产计划。预测在装配前6个星期锁定。3个配送中心承担全部的产品库存并维持最低的库存水平。当库存下降到预定的最低限度时,进货订单就送往相应制造工厂。其余的3个配送中心储备的只是一些周转快的产品。当接受到顾客订单时,订单被分配到离顾客最近的配送中心,如果该中心缺货,缺货产品就会从离该中心最近的配送中心中调拨或向制造工厂订购。如果预定的产品是多品种,一直要到所有产品备齐后再装运,以保证一次递送,顾客可以得到所需全部产品。所有订单都经过配送中心处理,配送中心每晚检查汇总订单,设法进行整个装运,并选择合适的递送路线。当最初指定的中心的存货可得时,通常订货周期时间为3~6天。内部配送中心之间的存货调拨通常需要2~3天,当一种产品向制造工厂延伸订货时,在订货周期上需再加8~12天。

威特摩尔公司的原主要伙伴是幸福家具公司,其销售额曾达到威特摩尔公司的25%,但是,由于幸福家具公司出现了财务危机,其飘忽不定的订购正造成威特摩尔公司开工不足。目前,威特摩尔公司急需寻求新的合作伙伴。

问题:

(1)威特摩尔公司与家助公司有合作的可能性吗?说明理由?

(2)如果合作,威特摩尔公司现有的物流系统哪些方面需要改进?请设计出其物流运作方案。

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第5题
下列各项中,不属于短期薪酬的是()

A.企业向职工提供的抚恤费

B.工会经费

C.离职后福利

D.职工工资

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第6题
______不属于企业向海关报核时所必须提供的单证。A.企业合同核销申请表B.加工贸易业务批准证C.进

______不属于企业向海关报核时所必须提供的单证。

A.企业合同核销申请表

B.加工贸易业务批准证

C.进出口报关单

D.加工贸易手册

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第7题
企业物流质量改进就是指为向企业物流及其客户提供增值效益,在整个企业范围内所采取的提高物流质
量的效果与效率的所有措施。()

A.正确

B.错误

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第8题
__________不属于企业向海关报核时所必须提供的单证。A.企业合同核销申请表B.加工贸易业务批准证C

__________不属于企业向海关报核时所必须提供的单证。 A.企业合同核销申请表 B.加工贸易业务批准证 C.进出口报关单 D.加工贸易电子化手册编号

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第9题
1 7.____不属于企业向海关报核时所必须提供的单证.A.企业合同核销申请表 B.加工贸易业务批准证C.

1 7.____不属于企业向海关报核时所必须提供的单证.

A.企业合同核销申请表

B.加工贸易业务批准证

C.进出口撮关单

D.加工贸易手册

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第10题
体现物流的综合特征,关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力,同时还涉及企业向客
户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题的是()。

A.产品的可得性

B.服务的可靠性

C.运作绩效

D.故障的补救

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第11题
以下关于供应链管理的叙述中不正确的是()。A.供应链管理是制造商与它的供应商、分销商及用户协同合

以下关于供应链管理的叙述中不正确的是()。

A.供应链管理是制造商与它的供应商、分销商及用户协同合作,为顾客所希望并愿意为之付出的市场,提供一个共同的产品和服务

B.供应链管理所涉及的理论源于产品的分销和运输管理,因此供应链管理就是后勤管理

C.供应链管理是计划、组织和控制从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程,这些流程连接了从供应商到顾客的所有企业

D.供应链管理更着重于从原材料供应商到最终用户所有关键业务流程的集成,因此许多非后勤管理的流程也必须集成到供应链管理中来

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