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[主观题]
诚e宝是一条以客户经营为中心串起标准化营销的科技线，可以实现线上健康测评、拜访日志填写、制作计划书、在线投保、电子回访、续期提醒等功能。（）
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A.责任中心报告以各责任中心为主体，向总部报告业绩数据
B.责任中心报告格式在集团内部是标准化的
C.责任中心报告要将具体的经营数据详细报告给集团领导
D.责任中心报告只需要报告财务数据
A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能
B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度
C.对于客户的批评不予理会
D.以让客户满意为宗旨建立服务文化
E.满足客户的所有需求
要求企业在进行物流系统规划设计时应以客户为中心，站在客户的立场看问题，而不是以企业自我为中心，以产品为中心。
A．物流系统最优原则
B．客户服务驱动原则
C．混合战略原则
D．标准化原则
A.为本单位员工无偿提供搬家运输服务
B.向客户无偿提供信息咨询服务
C.为关联企业无偿提供运输服务
D.为客户无偿提供广告设计服务
E.向客户无偿提供不动产经营租赁服务
A.以生产经营为主体的配送中心
B.以批发经营为主体的配送中心
C.以零售经营为主体的配送中心
D.以物流经营为主体的配送中心
E.共同型配送中心
A.要树立“以盈利为中心”的管理思想
B.塑造良好的保险企业形象，导入CIS战略
C.要确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念
D.推进企业文化建设要以保险行业核心价值理念为指导
A.以市场为中心
B.以客户的需求为导向
C.以整体营销为手段
D.以赢利为目的
