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[判断题]

水吧台客服人员在端送茶水时必须使用托盘，并应用左手拖住托盘底部，右手扶住托盘边缘，避免洒溢（)

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更多“水吧台客服人员在端送茶水时必须使用托盘，并应用左手拖住托盘底…”相关的问题

第1题

水吧台内客服员工作职责包括但不限（）等

A.饮品制作

B.区域清洁监督

C.物品摆放

D.水吧物资管理

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第2题

客服员不得在吧台内更换衣服和鞋，可坐着与客户沟通（)

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第3题

应用工程数字化系统手持端时，相关人员在上班时间及施工现场时必须打开GPS或定位服务。（)

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第4题

当顾客问到物流的问题时，在线客服人员必须准确告知到达时间。（)

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第5题

室外管道上的所有堵头必须加固牢靠，试验时堵头端严禁人员靠近。（)

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第6题

客服员在服务期间要善于与客户沟通，不知者委婉回答客人，并及时与销售人员对接，问清楚后再回答，禁止使用否定语（)

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第7题

在选用叉车时，应根据()和使用场地的条件进行合理的选择，同时应考虑选用适当的托盘配合使用。

A.物料的质量

B.物料的名称

C.物料的外形尺寸

D.物料的产地

E.物料的状态

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第8题

使用矿灯人员在矿灯不亮时可以拆开、敲打、撞击矿灯。人员出井后（地面领用矿灯人员，在下班后)，必须立即将矿灯交还灯房。（)

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第9题

客服人员在处理投诉问题时，应当抓住客户的（)进行问题的处理。

A.补救心理

B.求胜心理

C.发泄心理

D.认同心理

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第10题

在选择搬运与输送设备时，需考虑货品特性、货品的单位、容器、托盘等因素，以及作业流程与状况、货位空

间的配置等，同时还要考虑设备成本与使用操作的方便性。()

A．正确

B．错误

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第11题

探放水时，测量和防探水人员必须亲临现场，依据设计，确定主要探水孔的位置、方位、角度、深度以及钻孔数目。（)

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