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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

家政服务员在服务期间下水道堵塞,请问用什么工具进行疏通()

A.水盆

B.皮老虎(皮搋子)

C.水管

D.铁棍

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B、皮老虎(皮搋子)

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第1题
家政服务员在站着的时候不能()。

A.双腿并拢或分开且不过肩宽

B.挺胸收腹,腰背挺直

C.双手相握,放在身前或双手自然下垂

D.双手抱在胸前或叉腰

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第2题
服务员在服务中,不要再西方客人面前用()这个数字,他们认为是不吉祥的。

A.11

B.12

C.13

D.15

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第3题
判定家政服务员是否合格,首先要看其有没有基本的()和职业道德。

A.道德修养

B.技能

C.技术

D.责任心

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第4题
挖掘应自上而下进行,不准采用挖底脚办法挖掘,挖出土石不准堵塞下水道和阴井。()
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第5题
当客人在网上订餐时已点了菜,请问服务员怎么把客人已点菜品在PAD上体现出来?()

A、把客人在网上点的菜在网上下载下来,再手动输入到PAD中

B、点开PAD的“拉取”界面,输入后五位数据,网上点的菜品自动到PAD中

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第6题
在茶馆服务中,迎宾员不是服务员。()
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第7题
在茶馆服务中,当宾客提出问题时,服务员不能回答“不知道”。()
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第8题
在雨天餐厅服务员周到地为客人准备雨伞,接送客人这是()的体现

A.个性服务

B.真情服务

C.超值服务

D.就餐服务

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第9题
服务员在香槟酒水服务中,要用干净的布巾擦拭瓶口,以免污垢落入瓶内。()
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第10题
同一服务员在不同的场合、不同的时间,其服务态度、服务效果等方面也有一定的差异。()
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第11题
在宴会接待中有带儿童参加的宴会服务时,服务员应以宾主为主,不要过多照顾儿童。()
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