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第3题
赠送的29元月费什么时候到账，怎么领取？（)
A.激活次月月费系统将于当月10号前全额返还，无需手动领取，之后5个月同样自动充值
B.激活次月1号前自动充值到账，无需手动领取
C.在移动花卡公众号权益领取页面手动领取D激活次月系统将于当月10号前全额返还，无需手动领取
第5题
智慧柜员机面见审核是指前台员工，面见客户确认客户本人及真实意愿操作，亲见客户签字及领取（）等物品，并通过指纹（密码）确认审核结果。
A.身份证、客户回单
B.银行卡、网银盾
C.身份证、网银盾
D.银行卡、客户回单
第6题
在接到进店邮件后，一般情况下，下列操作中（)是首要的。
A.加盖当日日戳，按工作规程进行分发
B.先发放给长住公司的客人，后发给其他客人
C.拿着分好类的邮件直接去敲客人房间的门，请其签收
D.让邮局的送件人直接打电话请客人到前台领取
第7题
请问芝麻卡套餐内的流量包哪些，超出的费用怎么算？（)
A.套餐内共有200GB定向流量，每月自动发放，3GB通用流量。超出套餐国内流量5元/GB。满15元后3元1GB
B.套餐内共有30GB定向流量，每月需自行领取; 3GB通用流量，超出套餐国内流量5元/GB
C.套餐内共有200GB定向流量，每月需自行领取; 3GB通用流量，超出套餐国内流量5元/GB。满15元后3元1GB
D.套餐内共有30GB定向流量，每月自动发放; 3GB通用流量，超出套餐国内流量5元/GB
第8题
A、B证管理是指对小区装修/施工人员实施的双证管理。装修/施工人员在小区施工超过()，必须到服务
中心前台交纳像片、身份证复印件、工本费办理《装修/施工出入证》(AB证)，在进入小区时，出示证件给门岗检查，然后留下B证在门岗留存，佩戴A证进入小区，离开小区时凭A证到出入口领取B证，在装修施工时间(18:00)结束后，门岗应清点留存的B证，巡逻岗对19:00后仍未出场的施工人员进行强制清场。
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A、一天
B、两天
C、三天
D、五天
第11题
打印机是一种文字图形输出设备。下面是有关打印机的叙述Ⅰ．针式打印机因打印分辨率低、噪声大、速度慢，目前在市场上已经被淘汰Ⅱ．激光打印机打印质量高、噪声低、大都用于银行、证券等行业的前台业务处理Ⅲ．喷墨打印机的特点是能输出彩色图像、噪音低、不产生臭氧，但耗材价格较贵Ⅳ．一般来说，激光打印机的打印速度比喷墨打印机快上述叙述中，哪些是正确的？
A.仅Ⅰ和Ⅱ
B.仅Ⅰ和Ⅲ
C.仅Ⅲ和Ⅳ
D.仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
