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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

问题解决型的课题一般来源于以下哪些方面（)。

A.指令性课题

B.质量性课题

C.指导性课题

D.小组自选课题

E.目标性课题

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第1题

创新型课题与问题解决型课题的差异在于哪些方面？

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第2题

问题解决型课题中：目标设定的要求应满足的要求不包含以下哪一条（)。

A.目标应与小组课题保持一致

B.目标数量不宜过多

C.目标可测量、可检查

D.目标可实现

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第3题

问题解决型课题活动步骤为四个阶段八个步骤。（)

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第4题

问题解决型QC课题不包括下列哪一类？（)

A.创新型

B.现场型

C.服务型

D.管理型

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第5题

有哪两种情况在现状调查中，可不进行现状调查这一步骤（)

A.指令性目标

B.自命性课题

C.问题解决型课题

D.创新型课题

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第6题

问题解决型课题即针对已经发生不合格或不满意的生产、服务或管理现场存在的问题进行质量改进。主要包括现场型、攻关型、管理型、服务型4种类型。（)

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第7题

下列问题解决型课题命名正确的是（)

A.强化质量管理，创建名牌工程;

B.加装闭锁装置，提高电压监测能力;

C.提供特殊服务，提高顾客满意率

D.降低复印纸消耗

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第8题

下列“问题解决型课题”命名正确的是（)。

A.强化质量管理，创建名牌工程

B.加装闭锁装置，提高电压监测能力

C.提供更好服务，提高顾客满意率

D.降低WD615气缸盖砂眼废品率

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第9题

智家工程师在存量维系工作中的优势体现在以下哪些方面？（)

A.年龄优势

B.入户权优势

C.问题倾听优势

D.学历优势

E.问题解决优势

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第10题

组合成问题解决型团队的计时工作的雇员一般有（）。

A.5-12人

B.5-11人

C.5-10人

D.5-9人

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第11题

以下哪些情况可以不做现状调查：（)

A.指令性目标

B.创新型课题

C.指令型课题

D.服务型课题

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