题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
显示客服账号维度指标达成情况的包含哪些指标（)。
A.30S应答率
B.平均响应时长
C.咨询量
D.30S接待量
答案
ABCD
解析：
解析：京东自营店铺咚咚客服考核标准的指标有：30s应答率、即时满意度、平均响应时长、服务时长达标率、咨询量、咨询转化率、30s接待量。
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.30S应答率
B.平均响应时长
C.咨询量
D.30S接待量
答案
ABCD
解析：
解析：京东自营店铺咚咚客服考核标准的指标有：30s应答率、即时满意度、平均响应时长、服务时长达标率、咨询量、咨询转化率、30s接待量。
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“显示客服账号维度指标达成情况的包含哪些指标()。”相关的问题
A.风向标的影响因子只有售后服务、物流履约、用户评价、客服咨询、交易纠纷五项指标
B.风向标的好坏不会影响我们店铺活动的申报
C.1月11日查看客服咨询数据，考核的是12月7日-1月5日咚咚首次30S应答率以及咚咚平均响应时长
D.风向标达到80%以上，认证上“京东好店”
A.66.7%
B.50%
C.70
D.75.5%
B、为保障用户体验，建议辅助回复率达到30%+时再尝试开启机器优先模式
C、辅助人工模式可以帮助客服提升接待指标(应答率、平均响应时间、首次响应时间等)
D、以上都不对
1.可以作为复盘选择维度的是：（）。
A、人员复盘B、产品复盘C、数据复盘D、以上均是
2.直播复盘时，发现某时段用户平均停留时长过短，通过直播录屏发现主播过于专注产品介绍。下一场直播可以让主播多关注（）区域以增强互动。
A、礼物区B、评论区C、好友列表D、数据看板
3.通过以下哪些数据可作为检验选品策略、商品讲解效果的指标。
A、商品点击次数B、直播间访问人数C、成交率D、直播场次
4.直播间的粉丝画像分析主要是分析用户的（）以及兴趣分布是否符合自己产品目标用户画像等数据信息。
A、年龄B、血型C、性别D、地域
1.可以作为复盘选择维度的是：（）。
A、人员复盘B、产品复盘C、数据复盘D、以上均是
2.直播复盘时，发现某时段用户平均停留时长过短，通过直播录屏发现主播过于专注产品介绍。下一场直播可以让主播多关注（）区域以增强互动。
A、礼物区B、评论区C、好友列表D、数据看板
3.通过以下哪些数据可作为检验选品策略、商品讲解效果的指标。
A、商品点击次数B、直播间访问人数C、成交率D、直播场次
4.直播间的粉丝画像分析主要是分析用户的（）以及兴趣分布是否符合自己产品目标用户画像等数据信息。
A、年龄B、血型C、性别D、地域
