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第5题
阅读下述说明，回答问题1至问题3，将解答填入的对应栏内。[说明] A公司是从事粮仓自动通风系统开发
阅读下述说明，回答问题1至问题3，将解答填入的对应栏内。
[说明]
A公司是从事粮仓自动通风系统开发和集成的企业，公司内的项目管理部作为研发与外部的接口，在销售人员的协助下完成与客户的需求沟通。
某日，销售人员小王给项目管理部提交了一条信息，说客户甲要求对“Ⅸ型产品的 P1组件更换为另外型号的组件”的可行性进行技术评估。项目经理接到此信息后，发出正式通知让研发部门修改Ⅸ型产品并进行了测试，再把修改后的产品给客户试用。但客户甲对此非常不满，因为他们的意图并不是要单一改变Ⅸ产品的这个P1组件，而还要求把JK产品的P1组件放到其他型号产品的外壳中，上述技术评估只是他们需求的一个方面。
经项目管理部了解，销售部其实知道客户的目的，只是认为P1组件的评估是最关键的，所以只向项目经理提到这个要求，而未向项目经理说明详细情况。
请分析上案例中A公司在管理中主要存在哪些问题导致客户非常不满。
第7题
若FTP客户已经连接到FTP服务器，可以使用______命令从服务器中下载文件。A．cpB．getC．putD．Download
若FTP客户已经连接到FTP服务器，可以使用______命令从服务器中下载文件。
A．cp
B．get
C．put
D．Download
第8题
如果用户接到邮件中含有附件，下列哪些方法可以将其保存到计算机上：()。
A.选择菜单命令中的[文件]中[保存附件]命令
B.右键单击附件图标，从弹出的快捷菜单中选择[另存为]命令
C.双击附件图标，从弹出的[打开邮件附件]对话框中选择[保存到磁盘]选项
D.以上方法都可以
