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[主观题]
物流增值服务是指物流企业在完成基础物流任务的情况下，根据客户的个性化需求，提供各种延伸业务活动。（)
此题为判断题(对，错)。
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物流企业最基本的功能是()。
A．基础服务功能
B．增值服务功能
C．物流信息服务功能
D．财务活动
不是公司在具有以高质量的物流服务和顾客满意度为基础，取得竞争优势的能力前必须克服的障碍。
A．理解顾客需求
B．建立实际的客户服务目标
C．识别优先的增值因素
D．衡量和沟通客户服务的表现
物流企业服务的增值性服务不包括()。
A．物流系统设计
B．库存控制决策建议
C．物流全过程追踪
D．业务运作过程诊断
最具有增值性，但也是最难提供的服务，能否提供此类增值物流服务现在已成为衡量一个企业是否真正具有竞争力的标准。()
A．增加便利性的物流服务
B．加快响应速度的物流服务
C．降低成本的物流服务
D．物流延伸服务
我国物流企业85%的收益来自 ()
A．增值服务
B．物流信息服务
C．基础性服务
D．财务收益服务
