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第1题
消费者在购买产品时随同产品获得的附加服务。比如，购买的手机配有原装的贴膜、保护壳，还有一些品牌提供碎屏免费换的服务，这些都是属于（)。
A.核心产品层
B.形式产品层
C.附加产品层
D.功能产品层
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第2题
海底捞火锅的成功来自于它做到极致的服务，也是被大家称之为的“变态服务”。极致的服务对于海底捞火锅而言属于（)
A.核心产品层
B.形式产品层
C.附加产品层
D.精神产品层
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第3题
以下属于产品内在因素差异化的是（)。
A.加强研发力度
B.以上都是
C.使用专利技术
D.增加附加功能
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第4题
以下属于企业财产保险综合险附加责任的是（)
A.露堆财产的暴风、暴雨责任
B.泥石流风险
C.雷击风险
D.雹灾风险
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第5题
4Vs理论的要素之一“附加价值”是指除去产品本身，包括品牌、文化、技术、营销和服务等因素所形成的价值。（)
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第6题
企业产品生产及质量控制能力属于企业竞争力的哪个层面（)？
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第7题
期望产品层是指消费者购买产品时附带获得的各种附加服务或利益的总和。
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第10题
作为物质产品，其形式产品层应具备的要素是()。
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第11题
4Vs理论的要素之一“附加价值”指除去产品本身，包括下列哪些因素所形成的价值？（)
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