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[单选题]

下列不属于客户信息管理原则的是()。

A.动态管理

B.突出重点

C.灵活运用

D.分类梳理

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第1题
下列哪个不属于电子商务网站的功能()?

A.客户信息管理

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第2题
CRM是一个集成化的信息管理系统,以下不属于CRM系统具备的主要功能的是(3)。

A.具有整合各种客户联系渠道的能力,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类

B.能用于识别和规划企业资源,对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化

C.系统必须实现基本的数据挖掘模块,能对客户信息进行全方位的统一管理

D.能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具,并具有可扩展性和可复用性

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第3题
CRM是一个集成化的信息管理系统,以下不属于CIn,1系统具备的主要功能的是 __________。

A.具有整合各种客户联系渠道的能力,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易 性数据三大类

B.能用于识别和规划企业资源,对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人 力资源等进行规划和优化

C.系统必须实现基本的数据挖掘模块,能对客户信息进行全方位的统一管理

D.能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具,并具有可扩展性和可复用性

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第4题
管理安全是使用管理的手段对系统进行安全保护。运行管理是过程管理,是实现全网安全和动态安全的关
键。下列选项中,()不属于运行管理的内容。

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第5题
《中国建设银行新一代对公客户信息管理应用操作规程》规定对公客户信息管理应用所涉及档案包括对公客户信息管理工作中流转的各类客户原始资料、申请单、流程数据和各类附件等。()
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第6题
阅读下列说明以及UML类图,回答问题1、问题2和问题3。 [说明] 某客户信息管理系统中保存着两类客户

阅读下列说明以及UML类图,回答问题1、问题2和问题3。

[说明]

某客户信息管理系统中保存着两类客户的信息。

(1)个人客户,对于这类客户,系统保存了其客户标识(由系统生成)和基本信息 (包括姓名、住宅电话和E-mail)。

(2)集团客户。集团客户可以创建和管理自己的若干名联系人。对于这类客户,系统除了保存其客户标识(由系统生成)之外,也保存了其联系人的信息。联系人的信息包括姓名、住宅电话、E-mail、办公电话以及职位。

该系统除了可以保存客户信息之外,还具有以下功能:

(1)向系统中添加客户(addCustomer);

(2)根据给定的客户标识,在系统中查找该客户(getCustomer):

(3)根据给定的客户标识,从系统中删除该客户(removeCustomer):

(4)创建新的联系人(addContact):

(5)在系统中查找指定的联系人(getContact);

(6)从系统中删除指定的联系人(removeContact)。

该系统采用面向对象方法进行开发。在面向对象分析阶段,根据上述描述,得到如下表所示的类。

描述该客户信息管理系统的UML类图如下图所示。

请使用说明中的术语,给出上图中类Customer和类Person的属性。

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第7题
《中国建设银行新一代对公客户信息管理应用操作规程》规定对公客户信息管理应用是建设银行对公客户信息数据的唯一权威来源,为周围组件及应用提供信息服务,为业务运营提供数据支持,为管理层提供决策依据()
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第8题
物流信息管理的原则有()。

A.系统性原则

B.准确性原则

C.安全性原则

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第9题
下列不属于人民战争的战略战术原则的是()
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第10题
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第11题
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A.合理性原则

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C.明确性原则

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