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拜访客户时,应该用右手递名片。()

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第1题
见面时应先递名片,再做介绍。()
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第2题
用西餐时要使用刀叉,一般应该用()手拿刀。

A.左手

B.右手

C.随便哪只手

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第3题
饥饿营销理论有助于品牌树立抢购形象,增加客户信赖度,夏季来到,针对可乐、果汁等季节性畅销品应该用饥饿营销理论吸引客户购买()
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第4题
指导客户填写单据时,大堂经理应以右手食指明确指出填写位置。()
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第5题
拜访客户时,开场白的目的是给客户留下良好的印象和解除其戒备心理。()
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第6题
日常客户拜访时需要注意三个层面的知识把握,其中货源策略,如本周公司的货源分配策略、紧俏货源的具体分配方法等,属于卷烟零售客户特性层面。()
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第7题
小王在假期做了一次环球旅行,因为对涉外礼仪了解不多,几次陷入尴尬境地。他的经历如下:①在新加
坡,他点名要吃当地传统便饭“弁当”;②在印度,他与人交换名片时,为表示尊重,双手递并双手接;③在法国,他向一位不知是否结婚的妇女问路时,称其为“小姐”;④在美国,他与一位女士握手,见对方没有摘手套,自己也没摘手套;⑤在澳大利亚,他预约拜访一位当地知名作家,为表示尊敬,他提前半小时到达该作家住所。问题:请分析小王以上行为的不当之处。

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第8题
在实施客户拜访中,每次拜访,既要争取达到目的,又不能仅仅为达到目的,强迫客户接受,以免伤害与客户的感情。()
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第9题
信用卡营销人员可以向客户承诺发卡,可以快速发卡、以卡办卡、以名片办卡等名义营销信用卡。()
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第10题
说“欢迎光临”时,应该用:()。

A.低音量

B.高音量

C.扬声调

D.降升调

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第11题
拜访结束后,对于客户档案的维护而言,客户经理不仅需要更新零售客户信息,还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。()
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