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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

强调以工作需要为中心,以努力完成工作为唯一目标,主要依靠权力来维系组织成员之间的相互关系的组织理论是()。

A.古典组织理论

B.新古典组织理论

C.权变组织理论

D.能级原理

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第1题
CRM强调以客户为中心的管理模式,但不以客户份额作为衡量标准。A.正确B.错误

CRM强调以客户为中心的管理模式,但不以客户份额作为衡量标准。

A.正确

B.错误

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第2题
墨家的思想强调以法治为中心,法、术、势相结合。()
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第3题
以“学”为中心的教学设计原则有:1)强调以学生为中心;2)强调();3)强调“协作学习”对意义建构的关键作用;4)强调();5)强调利用各种信息资源来支持“学”(而非支持“教”);6)强调学习过程的最终目的是完成意义建构(而非完成教学目标)。

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第4题
()的方法强调以客户为中心,一切从客户需求出发,根据客户的需求来制定企业应当提供的物流服务水平

的方法强调以客户为中心,一切从客户需求出发,根据客户的需求来制定企业应当提供的物流服务水平。

A.以竞争为导向制定物流客户服务水平

B.以成本/收益为导向制定物流客户服务水平

C.以客户为导向制定物流服务水平

D.以服务为导向制定物流服务水平

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第5题
目标管理MBO(Management by Objectives)最早产生于20世纪50年代的美国,以下属于目标管理的特点的是()。

A.员工参与管理

B.领导确定目标

C.以自我管理为中心

D.强调自我评价

E.重视成果

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第6题
客户关系管理的思想及管理方式包括()。

A.了解客户需求并衡量客户价值

B.强调以客户为中心的企业策略

C.对不同客户区分对待

D.把客户关系投资放在低价值群体上

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第7题
在工作和生活中遇到矛盾和问题,()共同创建华天快乐工作和快乐生活的和谐氛围。

A.要换位思考

B.要加强沟通

C.以大局为重

D.以自我为中心

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第8题
关于关系营销,说法不正确的是()。

A.卖方市场转化为买方市场,是关系营销的产生的原因之一

B.如何获得顾客是关系营销强调重点

C.协调与政府关系是关系营销实施重点

D.以客户为中心是关系营销的根本观念

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第9题
关于教师人力资源管理,下列说法正确的是()。

A.强调以“人”为核心,把人作为资源加以开发

B.强调个人对组织的服从,组织利益大于个人利益

C.主张实行个性化管理、人性化管理

D.关注教师需要的满足和教师的职业幸福感

E.强调刚性的、控制式的管理及和谐的人际关系

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第10题
精益生产下拉动式模式的物流管理,在管理标准化和制度方面,重点采用标准化作业。在生产物流方式
上,以零件为中心,要求前道工序加工完的零件立即进入后道工序,强调物流平衡而没有()。

A.在制品库存

B.短缺风险

C.浪费

D.各种缺陷

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第11题
CRM的内容包括()。

A.有效管理客户信息资源

B.以客户满意作为产品和服务的标准

C.与客户建立长期稳定关系

D.客户为中心的思想

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