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A.财务方法
B.启发式方法
C.重要因素评价法
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A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B. 营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
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B.营销自动化作为销售自动化的补充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接，但两者关系相对松散，一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B.营销自动化作为销售自动化的扩充，包括营销计划的编制和执行、计划结果分析
C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节连接，但两者关系对松散，一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前，客户服务于支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
阅读以下关于实时操作系统设计方面的叙述，回答问题1，问题2和问题3。
某集团有一批竞争力强的领导团体，他们提出工业现代化、管理现代化、经济现代的管理目标。集团管理层认识到：信息化是管理现代化的重要组成部门，财务信息化是管理信息化工作的基础。该集团的信息化建设同样也走在同行的前面，第一步，1999年8月开始筹建信息化工作小组，有组织地实施企业信息化，一年的时间，搭建成网络基础硬件平台，与所有下属重点企业能拨号上网；并建立集团内部的邮件系统，对外的通讯平台及集团网站；第二步，业务应用阶段，以推动应用为目标，业务管理系统如人事管理系统的开发建设，有了一些进销存系统；第三步，2004年下半年，该集团开始考虑系统集成，即上ERP，此种考虑是基于如下三个原因：
财务人员的苦恼：在财务管理上，各单位通过Excel做表，财务科长定期向集团送报表；或者下属单位配Modem，定期上网，向集团传报表。人力资源投入很多。
审计人员的苦恼：由于各厂相隔较远，审计师事务所审计一个单位，要在路上花费很多时间，付出大量成本，造成人力、时间的双重浪费。而且，审计困难，经常有审计不到的死角。
信息中心主任的苦恼：由于集团地理位置分散，只有总部和几个核心企业位于市区，根据公司的发展战略，以后还会有更远的下属企业。企业的信息分散，总公司对分支机构的信息监控、汇总滞后，不能适时处理内部问题，管理层决策不及时，难以根据市场变化来调整应对政策。财务人员、审计人员以及信息中心主任的苦恼都来自于集团与各个下属企业之间没有一个完整的信息化平台，而面对越来越激烈的竞争及瞬息万变的市场，若要及时调整应对决策，以在竞争中立于不败，必须改变传统的管理模式。
该集团希望通过某软件解决以上的问题，假设您负责开发，请用250字描述您开发的系统应达到什么样的目标。
