管理沟通中的倾听是()。
A.理解信息地听
B.生理反映
C.分析信息地听
D.主要取决于客观
E.被动的、无意识的行为
A.理解信息地听
B.生理反映
C.分析信息地听
D.主要取决于客观
E.被动的、无意识的行为
以下对沟通管理计划的理解中,正确韵是()。
A.沟通管理计划不仅包括项目干系人的需求和预期,还包括用于沟通的信息,如格式、内容、细节水平等
B.由于项目具有独特性,一个公司的各个项目不宜采取统一格式记录及传递信息
C.对于不同层次的项目千系入,也应规定相同酌信息格式
D.沟通需求分析是项目干系人信息需求的汇总,而项目的组织结构不会影响项目的沟通需求
A.沟通管理计划不仅包括项目干系人的需求和预期i,还包括用于沟通的信息。如格式、内容、细节水平等
B.由于项目具有独特性,一个公司的各种项目不宜采取统一隔世记录及传递信息
C.对于不同层次的项目干系人,也应规定相同的信息隔世
D.沟通需求分析是项目干系人信息需求的汇总,而项目的组织结构不会影响项目的沟通需求
项目管理是信息安全工程师基本理论,以下哪项对项目管理的理解是正确的?
A.项目管理的基本要素是质量,进度和成本
B.项目管理的基本要素是范围,人力和沟通
C.项目管理是从项目的执行开始到项目结束的全过程进行计划、组织
D.项目管理是项目的管理者,在有限的资源约束下,运用系统的观点,方法和理论,对项目
沟通是项目管理的一项重要工作,如图5-2所示为人与人之间的沟通模型。该模型说明了沟通的发送者收集信息、对信息加工处理、通过通道传送、接收者接收并理解、接收者反馈等若干环节。由于人们的修养和表达能力的差别,在沟通时会产生各种各样的障碍。认知障碍最常出现在(56)。
A.①和②
B.①和③
C.②和③
D.①和④
A.①和③
B.①和②
C.②和③
D.①和④
(59)
A. ①和③
B. ①和②
C.②和③
D. ①和④
(60)
A. ①和③
B. ①和②
C.②和③
D. ①和④
A.追求效率,客户表述不当时要立即打断,规避风险
B.换位思考,从客户角度思考解决问题
C.尊重理解,尊重对方传递的信息,理解并回复
D.积极引导,帮助客户产生真诚倾诉的欲望
以下关于项目管理计划编制的理解中,正确的是()。
A.项目经理应组织并主要参与项目管理计划的编制,但不应独立编制
B.项目管理计划的编制不能采用迭代的方法
C.让项目干系人参与项目计划的编制,增加了沟通成本,应尽量避免
D.项目管理计划不能是概括的,必须是详细、具体的
对项目干系人管理的主要目标是(60)。
A.调查项目干系人的需求和期望,以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次
B.充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作,以达成项目的目标
C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题
D.促进干系人对项目的理解与支持,使干系人了解项目的进展和有可能带来 的影响