题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下面哪些属于VIP顾客的短信沟通时机()
A.促销信息
B.生日祝福
C.节日祝福
D.聊聊生活
E.邀请购物
F.会员级别提醒
答案
促销信息生日祝福节日祝福会员级别提醒
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.促销信息
B.生日祝福
C.节日祝福
D.聊聊生活
E.邀请购物
F.会员级别提醒
促销信息生日祝福节日祝福会员级别提醒
A.顾客用餐过程中不满意:安抚顾客、询问原因、解决问题
B.顾客点餐后剩余较多:询问原因、收集意见
C.遇新顾客:了解用餐体验
D.遇老顾客:拉拉家常,收集服务、产品意见
A.小典与客户沟通过程中发现客户购买力不足且征信较差,就向客户推荐了非公司合作融资渠道
B.小厦在门店接待客户,因误会发生肢体冲突进而发展为打架
C.小锦处理纠纷时对客户需求极为不满,就发送短信对客户进行人身威胁
D.小东如实告知业主客户资金紧张,积极协调双方继续履约