题目内容
（请给出正确答案）
A.产品
B.生产
C.推销
D.营销
E.社会责任
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A.教练是否能与学员相处融洽
B.各种培训的费用
C.新雇佣的人员从哪部分开始培训
D.外包的教练是否有网络通道
E.销售人员有多少电脑知识
A.安全培训教育不足，应急救援管理不到位
B.公司法定代表人未切实履行安全生产第一责任人责任
C.使用淘汰落后安全技术工艺、设备目录列出的工艺、设备
D.进入受限空间等特殊作业管理制度未有效执行
A.维克多·弗朗克
B.尼采
C.史密斯
D.克尔凯戈尔
A.基金从业人员应取得基金从业资格，经所在基金管理公司执业注册后执业
B.基金销售人员应坚持销售适用性原则，向客户推荐或者销售合适的基金
C.基金经理应参加后续职业培训，完成规定培训学时
D.基金管理公司研究员应主要依据券商研究报告撰写相关投资研究报告
ERP在希克斯塑料有限公司的应用
希克斯塑料有限公司成立于1988年，是最早将热性塑料用于汽车制造的企业。公司有100多名雇员，其2003年的销售额大约是3000万美元。作为供应商，它主要提供用于组装前灯、尾灯和车内灯的塑料零部件。
在希克斯塑料有限公司不断发展的过程中，它面临如何充分利用生产能力来满足订单和按时装运的问题。之前使用的相对简单的信息系统，如使用：Excel表来管理生产工作，降低了公司生产能力使用率，不能很好地整合流程和管理资源。管理团队认识到它们需要使用ERP系统来替换原有的信息系统，将生产、财务和供应链管理过程整合在一起。公司从财务、生产、质量和仓储部门抽调了代表组成了．ERP系统的评审小组，去挑选适合公司发展的ERP系统。评审小组制定了五个方面的标准：提高生产能力、促进准时运输、减少库存、更有效地利用资源、提供准确的财务信息。小组的成员通过向生产岗位的同事咨询，然后将有意向的ERP供应商缩减到四个。最初选定了IQMS的Enterprise IQ系统。IQMS是一家私人企业，成立于1989年，专为制造企业提供实时的ERP和供应管理软件。它的旗舰产品Enterprise IQ被多家制造企业使用。IQMS在希克斯塑料有限公司的软件实施包括IQMS的课堂培训、因特网培训和在希克斯塑料有限公司的现场培训。ERP系统在希克斯的实施持续了6个月的时间。希克斯塑料有限公司在采用了Enterprise IQ以后，年销售额从2003年的3000万美元快速增长到2007年的5000万美元，年增长15%。希克斯公司将实施ERP的效益总结为以下几点：生产能力每年增长10%，库存降低，同时库存周转率提高40%，装运时间缩短了15%，消灭了延迟发货，商品销售成本逐步降低。
请回答下列问题：
(1)：ERP为希克斯公司带来的好处表现在哪里？
(2)从理论上分析实施ERP系统对企业的重要性。
跨国公司实施外派后，可计量的工作回报包括（)。
A.开办一个新的办事处(找到地点、建立办公机构、雇佣并培训当地人员
B.在当地的组织中加强合作的氛围
C.在规定的时间内使得公司的销售增长额定的数额
D.在另一个国家进行网络关系活动从而建立一个新的客户基础
A.评审、传递
B.记录、保存
C.评审、保存
D.传递、更改
阅读下述说明，回答问题1至问题3，将解答填入的对应栏内。
[说明]
A公司是从事粮仓自动通风系统开发和集成的企业，公司内的项目管理部作为研发与外部的接口，在销售人员的协助下完成与客户的需求沟通。
某日，销售人员小王给项目管理部提交了一条信息，说客户甲要求对“Ⅸ型产品的 P1组件更换为另外型号的组件”的可行性进行技术评估。项目经理接到此信息后，发出正式通知让研发部门修改Ⅸ型产品并进行了测试，再把修改后的产品给客户试用。但客户甲对此非常不满，因为他们的意图并不是要单一改变Ⅸ产品的这个P1组件，而还要求把JK产品的P1组件放到其他型号产品的外壳中，上述技术评估只是他们需求的一个方面。
经项目管理部了解，销售部其实知道客户的目的，只是认为P1组件的评估是最关键的，所以只向项目经理提到这个要求，而未向项目经理说明详细情况。
请分析上案例中A公司在管理中主要存在哪些问题导致客户非常不满。
