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[多选题]
以下关于咚咚描述正确的是？（）
A.店铺咚咚全部挂起后客户咨询不会进入
B.挂起后店铺在线时长仍计算在内
C.店铺咚咚离开状态客户咨询不会进入
D.店铺咚咚离开状态客户咨询只能留言
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A、京东开放平台基于商品的质量指数得分、商品的重要程度，综合得出店铺质量指数得分
B、得分为0~10分，得分越高代表店铺商品整体质量水平越好
C、计算方式:质量指数由咚咚、客诉、售后、评价、赔付及工商投诉渠道消费者反馈构成
D、一共有AA、A.B、C.D级
A.禁止返现免单活动，平台严格管控;商品/活动页面严禁描述返现/免单字样
B.事先排查店铺官方工具配置
C.事先排查店铺活动价格报名与生效时间设置、避免价格、活动失效
D.专项扫店排查
A.测图、测款时，8：00-23：00设置为100%，其他时段设置为0
B.OCPX能设置和调整分时折扣
C.明星店铺能设置和调整分时折扣
D.调整分时折扣的目的是为了提高ROI，并使其日限额均匀地消耗完
A.淘宝商家在收到买家的一条差评后，店铺信用积分减一分
B.淘宝商家在收到买家的一条好评后，店铺信用积分加一分
C.淘宝商家在收到买家的一条中评后，店铺信用积分不变
D.淘宝商家在收到买家的一条中评后，店铺信用积分减一分
A.对员工聊天中服务态度进行监督，有问题及时辅导改进
B.对聊天中业务知识及平台规则的监控，及时发现止损，给到专业的改善建议，确保服务质量
C.不断完善质检标准与流程，全员宣贯学习，按照标准落实服务，提升店铺整体服务水平
D.优质聊天案例分享，树立标杆，学习正确的处理方式、优秀的沟通技巧，提升不足
A.提供相关需要的物流信息给该顾客
B.直接拒绝顾客，说不可以
C.耐心跟顾客解释说明不支持异号查询订单，需要本人咚咚号查询
A.店铺推广的原理跟淘宝直通车单品推广的原理类似
B.店铺推广的原理跟淘宝直通车单品推广的原理无任何相同之处
C.店铺推广只需要选择推广的店铺页面，无需设置推广关键词和出价
D.店铺推广只需要设置推广关键词和出价，无需选择图片创意
A.催付助手设置后，若订单满足催付规则，将会提示客服，客服可以一键批量催付
B.店铺的管理员、运营、客服管理员、运营和客服管理员等角色可以对商品设置催付金额
C.降价催付的订单会计入历史最低价，会影响活动报名的价格
D.买家下单超过1分钟未付款，且订单商品已配置催付规则时会提示催付
A.只能开电子发票，不能开纸质发票
B.只能开增值税普通发票，不能开专用发票
C.只要客户满意，怎么开都可以
D.只能开店铺销售产品所属类目发票
