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[判断题]

我们要在前期与客户沟通的时候确认好客户的需求痛点,然后制定好方案进行产品切入。()

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第1题
某信息系统项目采用原型法开发,以下做法中不正确的是()A.前期花足够的时间与客户充分沟通,完全明

某信息系统项目采用原型法开发,以下做法中不正确的是()

A.前期花足够的时间与客户充分沟通,完全明确需求后再开发实现

B.系统分析、设计和实现工作之间不做严格的界限划分

C.动态响应用户的需求,逐步纳入用户的具体要求,逐步修改系统开发计划

D.本着开发人员对需求的初步理解,快速开发一个原型系统,再反复修改

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第2题
某信息系统项目采用原型法开发,以下做法中不恰当的是(1)。A.前期花足够的时间与客户充分沟通,完全

某信息系统项目采用原型法开发,以下做法中不恰当的是(1)。

A.前期花足够的时间与客户充分沟通,完全明确需求后立即实施快速实现

B.系统分析、设计和实现工作之间不做严格的界限划分

C.动态响应用户的需求,逐步纳入用户的具体要求,逐步修改系统开发计划

D.本着开发人员对需求的初步理解,快速开发一个原型系统,再反复修改

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第3题
以下对线下补发、换新说法正确的是()。

A、顾客需求补发直接补发即可无需外呼

B、沟通补发客户同意后默认服务单可关闭

C、补发单号无需同步客户或备注服务单,让客户耐心等待补发件即可

D、须48H内安排补发,且服务单备注补发快递单号并致电客户告知预计送达时间,客户同意后可操作关单; (如前期已电话与客户达成一致,补发完成后服务单关闭,可直接短信告知客户补发单号,服务单操作关单)

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第4题
● 在大项目管理中,往往要在项目各阶段进行项目范围确认。有关范围确认的叙述,正确的是(51) 。(51)

A.应由项目管理办公室组织项目经理、市场代表进行范围确认

B.应由项目管理办公室组织客户代表等项目干系人进行范围确认

C.软件的回归测试是质量管理范围内的内容,与范围确认关系不大

D.范围确认就是对交付的实物进行认可

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第5题
在对客户做营销沟通的时候,必须要遵循“黄金开场15秒”法则,即用一句话在15秒内激发客户对产品的兴趣。营销话术设计必须要包含“产品信息要素”和“产品对客户的好处”这两个基本内容。()
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第6题
● 下面属于项目范围控制活动的是__(38)__。 (38)A.对项目的绩效情况进行分析,确定是否偏离设定

● 下面属于项目范围控制活动的是__(38)__。

(38)A.对项目的绩效情况进行分析,确定是否偏离设定的范围基准

B.对详细的范围说明书进行评审,提交客户签字确认

C.与客户充分沟通以获取项目的详细需求

D.与客户开展审查或检查活动,判断工作和交付成果是否符合设定的标准

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第7题
出口商(生产商)不仅保留客户的原“色卡”,而且也要保留要求客户确认的“色卡”。由于光线会影响人的眼

出口商(生产商)不仅保留客户的原“色卡”,而且也要保留要求客户确认的“色卡”。由于光线会影响人的眼睛对颜色的辨认,因此,颜色的核对,必须在统一的光线下进行。通常需要在太阳光或专用灯箱光线下进行颜色的辨认。()

A.正确

B.错误

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第8题
在下列工作场景中,应使用开放式提问场景的是()。

A.搞清楚客户是否接受我们的建议

B.核实客户的异议

C.了解客户推广新产品相关信息

D.确认客户的核心需求

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第9题
以下观点正确的是:()。

A.平时工作忙,只要在检查时收拾干净就行了

B.完成生产计划要紧,没时间也没必要收拾现场

C.5S活动需要领导重视,干部带头,不厌其烦,精益求精

D.因质量、机械等故障,而不能如期向客户交付产品,我们是没有办法的

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第10题
关于酒店REITs说法正确的是()。

A.酒店行业的客户都是个人,没有长期租约,入住率受经济形势影响大

B.酒店REITs把酒店租给酒店运营方,而非自己运营。双方签订的合同有基本租金+浮动租金

C.基本租金给了酒店REITs稳定的保底收入,抵抗经济形势波动的风险

D.经济形势好的时候,酒店REITs也能通过浮动租金获取收益

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第11题
与客户交流时,可以选择以下哪些话题与客户进行沟通,营造轻松、愉快的沟通氛围?()

A.行业职业

B.兴趣爱好

C.家庭生活

D.五同社交

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