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《铁路旅客运输规程》客运记录：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车、旅客之间办理业务交接的文字凭证。（)
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B.《中华人民共和国道路交通法》
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A.票款
B.运费
C.杂费
D.铁路发展基金
A.各单位要为其提供必要的办公条件和设备
B.参加或组织召开与客运服务质量有关的会议
C.受理、查处旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉
D.负责查处有关部门提出的铁路旅客运输服务质量问题
A.辅助作业
B.劳务
C.物耗
D.物资
A.《中华人民共和国会计法》
B.《中华人民共和国铁路法》
C.《铁路旅客运输规程》
D.《铁路旅客运输管理规则》
