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[判断题]

《动车组列车运输服务质量规范》中规定，办理站车交接，短编组动车组列车在5，6号车厢之间;长编组动

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第1题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中动车组列车是指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。（)

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第2题

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定：车站客运人员应当具有良好的语言文字表达能力和服务技巧。（)

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，始发列车检票时间不晚于开车前（)分钟。

A.45

B.40

C.35

D.30

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第4题

《铁路行包运输管理办法》规定，动车组列车停靠的站台，在动车组进入或驶出前（)分钟内，所靠站台一侧严禁行包落地堆码。

A.5

B.3

C.2

D.6

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，机车供电的始发列车不晚于开车前（)分钟连挂机车。

A.45

B.40

C.35

D.30

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第6题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，迎送列车时，（)是错误的。

A.不侵入安全线外

B.足踏安全线

C.面向列车方向目迎目送

D.以列车进入站台开始，开出站台为止

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第7题

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，遇列车空调故障时，在站停车须组织旅客下车时，由车站负责组织。（)

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第8题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定、进入站台的作业车辆及移动小机具和小推车应（)。

A.不影响旅客乘降，不堵塞通道

B.停放时在指定位置，与列车平行，有制动措施

C.行驶或移动时，不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线

D.行驶或移动时速度不超过10千米/小时

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第9题

《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调置工作的通知》中规定：列车要

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第10题

《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调置工作的通知》中规定：因临时

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定、行包拖车上装载的货物应（)。

A.堆码整齐

B.绳索捆牢

C.不致甩落

D.四周护栏拖车运行中侧向护栏锁闭

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