题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在投诉问责管理中,未按流程执行的情况不包括()。
A.对测试方案不完备、营销方案内容报备不完整、营销方案调整报备不及时引发的客户投诉
B.产品/营销活动上线后,未按公司流程要求进行测试引发投诉
C.营销目标客户不精准,引发客户投诉
D.违规批量发送短信、私自调整短信发送内容或发送时间等的业务行为
答案
B、产品/营销活动上线后,未按公司流程要求进行测试引发投诉
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.对测试方案不完备、营销方案内容报备不完整、营销方案调整报备不及时引发的客户投诉
B.产品/营销活动上线后,未按公司流程要求进行测试引发投诉
C.营销目标客户不精准,引发客户投诉
D.违规批量发送短信、私自调整短信发送内容或发送时间等的业务行为
B、产品/营销活动上线后,未按公司流程要求进行测试引发投诉
A.系统中的工单信息和相关报表导出申请工作
B.录入本渠道负责的投诉工单
C.录入本渠道负责的问责情况
D.录入本渠道负责的典型案例
A.实行贷款全流程管理
B.全面了解客户信息
C.建立流动资金贷款风险管理制度和有效的岗位制衡机制
D.将贷款管理各环节的责任落实到具体部门和岗位,并建立各岗位的考核和问责机制
A.《中国移动网络代维管理系统技术规范》规定的相关基础数据缺少
B.存在某项功能模块未按《中国移动网络代维管理系统技术规范》要求进行应用
C.存在某项管理流程未按《中国移动网络代维管理系统技术规范》要求进行应用
D.《中国移动网络代维管理系统技术规范》规定的相关基础数据完整
A.维修业务及其广告宣传超出其维修许可证批准范围的
B.未按规定报告缺陷和不适航状况
C.未按规定使用维修放行证明的
D.被处以警告后未在规定期限内完成整改的