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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

手机邮箱客户的手机号码就是电子邮件帐号,邮件地址后缀为:()

A.手机号@139.com

B.手机号@129.com

C.手机号@119.com

D.手机号@109.com

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第1题
客户反馈易购账户登陆密码忘记应如何处理()
A.客户手机或者邮箱正常使用情况下,点击登录框下方的【忘记密码】按照页面提示输入苏宁易购帐号和验证码B.客户手机/邮箱已停用收不到验证:①、由顾客点击页面申请人工审核提交资料;②、告知顾客人工审核需要2小时,工作日9:00-18:00,非工作日提交后24小时内审核,请耐心等待C.核实客户本人后可在后台帮客户修改登陆密码
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第2题
降异网资费的操作方式()

A.用移动手机号码拨打10086按0进入人工服务

B.登录APP,我的业务、已定业务

C.登录手机邮箱修改

D.拨打10010按0进入人工服务

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第3题
客户要求发送电子保单等信息的,不单指要留下手机号码,还要客户提供邮箱的是哪个保司()

A.安盛

B.大地

C.人保

D.太平洋

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第4题
关于宽带帐号查询规则说法正确的是()

A.宽带捆绑的固定电话,同一套餐内的手机号码,同户名且同帐户的其他号码均可直接查询

B.单位用户核对身份信息通过后可查询宽带帐号

C.同一号码下有多个宽带帐号,应询问客户的宽带地址或询问客户要求查询的帐号类型后提供查询

D.宽带密码需核对身份信息后才能查询

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第5题
客户开发过程中对客户进行充分的尽职调查,确保客户填写的客户基本信息、手机号码、邮箱、反洗钱信息、适当性信息的真实、准确、完整()
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第6题
批量新增客户时的注意事项,哪项描述不正确()

A.只需导入客户姓名、公司名称、手机号码、负责人、负责组5个字段即可

B.表头字段与Udesk系统字段需一一对应

C.负责人可填写自己的姓名

D.负责人必须填写自己的邮箱

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第7题
线上申请理赔函需要什么资料()

A.客户的姓名、身份证号码、手机号码、接收保险理赔函的邮箱

B.出险车辆的车牌号、事故时间

C.行驶证、行驶证副页、定损单、车辆维修发票、交警事故认定书的图片资料

D.第三方人员的身份证、行驶证

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第8题
关于消息服务,以下说法错误的是()。

A.消息服务依托各类电子渠道,通过消息服务平台以手机短信或彩信、电话传真、电子邮件等方式为客户提供信息推送服务

B.客户用于消息服务的手机号码发生变更,须及时到农业银行营业网点或网上银行进行变更

C.适用于开立借记卡、准贷记卡等账户的个人客户

D.个人客户可一次注册多个账户对应多个手机号码

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第9题
已经拥有我行银行卡的客户,不能再通过邮储手机绑定他行卡生成我行虚拟帐号()
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第10题
除了手机发送彩信之外,还可以通过()、SP移动服务提供商发送彩信,通俗的讲就是移动的增值业务,例如彩信新闻、彩信手机报等。

A.和管家(MDM)

B.139邮箱

C.移动400

D.云MAS

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