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[单选题]
为了摆脱竞争对手的威胁，尽力满足所有客户的需求。我们需要依靠（)
A.不满意服务
B.一般客户服务
C.客户关系管理
D.优质客户服务
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更多“为了摆脱竞争对手的威胁，尽力满足所有客户的需求。我们需要依靠…”相关的问题
①公司财务经营状况较好，近年来营业额和利润率逐年增长，但市场增长的趋势已经开始减缓。
②公司前期注重投资自主研发，科研实力较强，已形成自主研发队伍，能够满足研发要求，但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小公司的同质性产品开始进入市场。
③公司产品市场主要集中在北京和上海等金融业较发达城市，供给大型机构和证劵公司内部管理使用。
④公司内部管理制度较为完善，但人员流动率较高。
假设你是这家IT公司的展露事业部经理，你需要为公司制定未来5年的发展规划。不考虑其他内外部环境因素，你认为公司在未来5年内面临的最大外部环境问题是__(56)__；你针对该公司进行了SWOT分析，正确的判断是__(57)__。在公司未来5年发展规划中__(58)__不是优先考虑的战略。
（56）
A．市场趋于饱和
B．竞争对手过于强大
C．人员流失率较高
D．行业存在垄断状况
（57）
A．企业研发能力较强，财务经营状况较好，内部管理制度较为完善属于优势
B．公司产品市场主要集中在北京、上海等金融城市，没有向二线城市扩展，可以看作是威胁
C．有2家实力稍弱的竞争对手和较小公司的同质性产品开始进入市场都属于威胁
D．国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要，这说明行业有相关政策利好消息，属于优势
（58）
A．大力开发金融行业应用软件类的高级产品或其它行业的类似产品，更好满足客户需求
B．完善内部管理机制，重点放在员工稳定和减少流失率上，特别是对于高科技研发人员的流失率需要控制
C．突出公司在专业上的优势，积极开拓二线城市市场
D．将研发管理作为根本大事来做，投资建立独立的研发中心，加大研发投资
A.市场规模较小，客户易于获取产品信息;潜在竞争威胁不大;多数客户急需购买且需求价格弹性较低
B.大多数潜在客户不够了解该产品;成品本身质地优良，已经了解该种产品的人急于求购，并且愿意高价购买;企业面临潜在竞争者的威胁，必须尽管提高客户对产品的忠诚度
C.市场容量很大，客户熟悉产品但对价格反映较为敏感，并且存在潜在竞争者
D.市场规模很大，客户对产品不熟悉且需求价格弹性很大;存在大量的潜在竞争对手;产品存在规模效应;金融企业流动性充足，有足够的资金实力进行宣传推广
A.物品
B.旅客
C.老弱病残
D.儿童
下列有关网络安全的说法，错误的是()。
A．为了保证安全性，所有机制都包括以下两部分：对被传送的信息进行与安全相关的转换；两个主体共享不希望对手得知的保密信息
B．安全攻击是安全威胁的具体体现
C．通信量分析属于被动攻击
D．服务攻击比非服务攻击更具有隐蔽性，被认为是一种更为有效的攻击手段
A.为了保证安全性，所有机制都包括以下两部分：对被传送的信息进行与安全相关的转换；两个主体共享不希望对手得知的保密信息
B.安全攻击是安全威胁的具体体现
C.通信量分析属于被动攻击
D.服务攻击比非服务攻击更具有隐蔽性，被认为是一种更为有效的攻击手段
A.为了保证安全性，所有机制都包括以下两部分：对被传送的信息进行与安全相关的转换；两个主体共享不希望对手得知的保密信息
B.安全攻击是安全威胁的具体体现
C.通信量分析属于被动攻击
D.服务攻击比非服务攻击更具有隐蔽性，被认为是一种更为有效的攻击手段
A.根据环境机遇，提出如何充分发挥自身优势的战略
B.提出克服环境带来威胁的战略，利用环境威胁战胜竞争对手的策略
C.利用环境发展机遇，提出克服自身劣势的发展战略
D.克服自身劣势的同时 ，提出规避外部风险和威胁的战略
